Услуги
Принцип на обслужване: „клиентът е на първо място, обслужването е на първо място, репутацията е на първо място, ефективността е на първо място“.
Техническа поддръжка
① Предоставяне на консултации за разполагане, планиране и внедряване на машината.
② Осигуряване на оценка, измерване, планиране и предложение на място.
③ Осигуряване на системни и експлоатационни тестове за поддържане на нормалната работа на машината.
Поддръжка на машини
Предоставяне на следпродажбени услуги като ежедневна поддръжка, редовна поддръжка, редовна проверка и прецизна настройка, за да се удължи експлоатационният живот на машината и да се подобри степента на целостност на оборудването:
① Предоставяне на професионални насоки за обслужване, като например регулиране, закрепване, основно почистване, редовно смазване и др., както и предоставяне на подробни документи за безопасност и поддръжка за архивиране.
② Редовни посещения при клиенти за отстраняване на неизправности в процеса на механична работа, насочване на подмяната на уязвими части с изтекъл срок на годност и калибриране на баланса и точността на оборудването.
③ Редовно проверявайте и измервайте действителната точност на обработка на машината, за да се уверите, че тя все още е високоскоростна и ефективна след определен период на употреба.
Модернизация и обновяване
① Непрекъснато подобряване на основната конкурентоспособност и предоставяне на задълбочени услуги с добавена стойност.
② Модернизация на машината според различните изисквания на клиентите.
③ Подобряване на производителността на механичните операции, като по този начин се играе ролята на адаптиране към работната среда, намаляване на разходите за употреба, подобряване на оперативната ефективност, пестене на енергия и опазване на околната среда.
Дистанционно наблюдение и диагностика на повреди
Извършвайте дистанционно наблюдение, управление и диагностика, както и актуализирайте програмата за проблеми, съществуващи по време на работа на оборудването или открити по-късно, за да предотвратите застой в производството, причинен от фактори като механични повреди в работата, като по този начин осигурите стабилно производство на предприятията и бързо подобряване на ефективността на механичната работа.
24-часово онлайн обслужване
Нашият професионален екип по продажбите предоставя услуги на клиентите и ви осигурява всякакви консултации, въпроси, планове и изисквания 24 часа в денонощието.
С пълен набор от обучителни механизми и видео документи, той може ефективно и бързо да реши проблемите с инсталирането на машини, отстраняването на грешки и обучението на клиентите, така че оборудването да може да се използва бързо веднага след доставката му. В същото време, SHANHE MACHINE е оборудвана и с множество ефективни планове за поддръжка и гаранция, базирани на дългогодишен опит в онлайн обучението с чуждестранни клиенти, за да помогне на клиентите да решат проблеми онлайн от първия път и ефективно да насърчат подобряването на ефективността и качеството на поддръжката на оборудването. Натрупването на опит се превърна в основно предимство на следпродажбеното обслужване.
Консумативи и резервни части
① Достатъчно резервни части:Дългогодишният производствен и бизнес опит позволи на SHANHE MACHINE да има ясна представа за консумативите. Когато клиентите закупят машина, те получават безплатни резервни части. Когато частите на машината се износят, е удобно клиентите да ги подменят навреме, за да осигурят нормалната работа на оборудването, без да спират машината.
② Позициониране на консумативи:Използването на оригинални части може да съответства на 100% от оборудването, което не само намалява проблемите с търсенето на аксесоари за клиентите, спестява време и разходи, но също така позволява на оборудването бързо да се върне към нормална работа, което прави машината по-гаранционна за последващо обслужване.
Монтаж, въвеждане в експлоатация и обучение
① SHANHE MACHINE отговаря за назначаването на професионален инженер за инсталиране, първоначално отстраняване на грешки, завършване на работата на машината и различни функционални тестове.
② След завършване на монтажа и пускането в експлоатация на оборудването, бъдете отговорни за обучението на оператора за работа.
③ Осигуряване на безплатно обучение за ежедневна работа и редовна поддръжка на оборудването.
Гаранция на машината
По време на гаранционния период на машината, повредените части поради проблем с качеството ще бъдат предлагани безплатно.
Транспортна и застрахователна поддръжка
① SHANHE MACHINE има дългосрочно сътрудничество с голяма транспортна компания, за да гарантира, че оборудването пристига във фабриката на клиента безопасно и бързо.
② Оказване на съдействие при управление на застрахователния бизнес. В международната търговия машините трябва да бъдат транспортирани на дълги разстояния. През този период природни бедствия, аварии и други външни причини заплашват безопасността на машините. За да защитим машините на клиентите по време на транспортиране, товарене, разтоварване и съхранение, ние предоставяме съдействие на клиентите при управление на застрахователния бизнес, като например застраховка срещу всички рискове, щети от прясна вода и дъжд, както и ескорт на машините на клиентите.
Вашите предимства:висококачествено оборудване, предложения за управление на механичната оптимизация, разумно разположение на работилницата, професионално споделяне на работния процес, високоскоростни и ефективни машини, зрели и цялостни технологични решения и конкурентни готови продукти.
Твърдо вярваме, че ще бъдете впечатлени от експертния опит на сервизния екип на SHANHE MACHINE. Търпеливото отношение към обслужването, правилните предложения за процеси, квалифицираната технология за отстраняване на грешки и експлоатация, както и опитът на висши професионалисти ще дадат нов тласък на растеж на вашата фабрика и марка.