Usługi
Zasada obsługi: „najpierw klient, najpierw obsługa, przede wszystkim reputacja, przede wszystkim wydajność”.
Pomoc techniczna
① Zapewnienie konsultacji dotyczących rozmieszczenia, planowania i wdrażania maszyny.
② Zapewnienie oceny, pomiarów, planowania i propozycji na miejscu.
③ Zapewnienie testów systemu i uruchomienia w celu utrzymania normalnej pracy maszyny.
Konserwacja maszyn
Świadczenie usług posprzedażnych, takich jak codzienna konserwacja, regularna konserwacja, regularne kontrole i precyzyjna regulacja w celu przedłużenia żywotności maszyny i poprawy wskaźnika integralności sprzętu:
① Zapewnienie profesjonalnych wskazówek serwisowych, takich jak regulacja, mocowanie, podstawowe czyszczenie, regularne smarowanie itp., a także dostarczenie szczegółowych dokumentów dotyczących klauzul bezpieczeństwa i konserwacji do archiwizacji.
② Regularne wizyty u klientów w celu wyeliminowania usterek w procesie działania mechanicznego, kierowanie wymianą wrażliwych części, które utraciły ważność oraz kalibracja wagi i dokładności sprzętu.
③ Regularnie sprawdzaj i mierz rzeczywistą dokładność obróbki maszyny, aby mieć pewność, że po pewnym okresie użytkowania maszyna nadal będzie działać szybko i wydajnie.
Modernizacja i aktualizacja
① Ciągłe doskonalenie podstawowej konkurencyjności i zapewnianie dogłębnych usług o wartości dodanej.
② Modernizacja maszyny zgodnie z różnymi wymaganiami klientów.
③ Poprawa wydajności operacji mechanicznych, odgrywając w ten sposób rolę dostosowania do środowiska pracy, zmniejszając koszty użytkowania, poprawiając wydajność operacyjną, oszczędność energii i ochronę środowiska.
Zdalne monitorowanie i diagnostyka usterek
Przeprowadzaj zdalne monitorowanie, zarządzanie i diagnostykę oraz aktualizuj program problemów występujących podczas pracy sprzętu lub wykrytych później, aby zapobiec stagnacji produkcji spowodowanej takimi czynnikami, jak mechaniczne awarie operacyjne, zapewniając w ten sposób stabilną produkcję przedsiębiorstw i szybką poprawę wydajności pracy mechanicznej .
Całodobowy serwis internetowy
Nasz profesjonalny zespół sprzedaży obsługuje klientów i udziela wszelkich konsultacji, pytań, planów i wymagań 24 godziny na dobę.
Dzięki pełnemu zestawowi mechanizmów szkoleniowych i dokumentom instruktażowym wideo może skutecznie i szybko rozwiązać problemy związane z instalacją maszyny, debugowaniem i szkoleniem klientów, dzięki czemu sprzęt będzie mógł być szybko użyty zaraz po dostarczeniu.Jednocześnie SHANHE MACHINE jest również wyposażona w wiele zestawów skutecznych planów konserwacji i gwarancji opartych na wieloletnim doświadczeniu w nauczaniu online z klientami zagranicznymi, aby pomóc klientom w rozwiązywaniu problemów online po raz pierwszy i skutecznie promować poprawę konserwacji sprzętu wydajność i jakość.Gromadzenie doświadczeń stało się głównym atutem obsługi posprzedażowej.
Materiały eksploatacyjne i części zamienne
① Wystarczające części zamienne:Lata doświadczenia w produkcji i biznesie umożliwiły firmie SHANHE MACHINE dokładne zrozumienie części eksploatacyjnych.Gdy klienci kupują maszynę, rozdawane są bezpłatne części eksploatacyjne jako części zamienne.Gdy części maszyny się zużyją, klientom wygodnie jest wymienić części na czas, aby zapewnić normalne działanie sprzętu bez zatrzymywania maszyny.
② Umiejscowienie materiałów eksploatacyjnych:Korzystanie z oryginalnych części pozwala dopasować 100% sprzętu, co nie tylko zmniejsza kłopot z szukaniem akcesoriów dla klientów, oszczędza czas i koszty, ale także umożliwia szybki powrót sprzętu do normalnej pracy, dzięki czemu maszyna jest bardziej gwarantowana.
Instalacja, uruchomienie i szkolenie
① SHANHE MACHINE jest odpowiedzialna za przydzielenie profesjonalnego inżyniera do instalacji, wstępnego debugowania, pełnej obsługi maszyny i różnych testów funkcjonalnych.
② Po zakończeniu instalacji i uruchomieniu sprzętu należy przeszkolić operatora w zakresie pracy.
③ Zapewnienie bezpłatnych szkoleń w zakresie codziennej obsługi i regularnej konserwacji sprzętu.
Gwarancja na maszynę
W okresie gwarancyjnym maszyny części uszkodzone z powodu problemów z jakością będą oferowane bezpłatnie.
Wsparcie w zakresie transportu i ubezpieczenia
① SHANHE MACHINE posiada długoterminową, współpracującą dużą firmę transportową, która zapewnia bezpieczne i szybkie dotarcie sprzętu do fabryki klienta.
② Udzielanie pomocy w prowadzeniu działalności ubezpieczeniowej.W handlu międzynarodowym maszyny muszą być transportowane na duże odległości.W tym okresie bezpieczeństwu maszyny zagrażają klęski żywiołowe, wypadki i inne przyczyny zewnętrzne.Aby zabezpieczyć maszynę klienta podczas transportu, załadunku, rozładunku i przechowywania, zapewniamy klientom pomoc w prowadzeniu działalności ubezpieczeniowej, takiej jak ubezpieczenie od wszelkich ryzyk, szkód spowodowanych słodką wodą i deszczem, w celu eskorty maszyny klienta.
Twoje korzyści:wysokiej jakości sprzęt, sugestie dotyczące zarządzania optymalizacją mechaniczną, rozsądny układ warsztatu, profesjonalny podział przepływu pracy, szybkie i wydajne maszyny, dojrzałe i kompletne rozwiązania procesowe oraz konkurencyjne produkty gotowe.
Jesteśmy głęboko przekonani, że będziesz pod wrażeniem wiedzy i doświadczenia zespołu serwisowego SHANHE MACHINE.Podejście do obsługi pacjenta, prawidłowe sugestie dotyczące procesu, wykwalifikowana technologia debugowania i obsługi oraz doświadczenie zawodowe wyższego szczebla nadadzą nowy impuls rozwojowi Twojej fabryce i marce.