Serveis
Principi de servei: "primer el client, primer el servei, primer la reputació, primer l'eficiència".
Suport tècnic
① Oferir consulta de col·locació, planificació i implementació de la màquina.
② Proporcionar avaluació, mesurament, planificació i proposta in situ.
③ Proporcionar sistema i proves d'execució per mantenir el funcionament normal de la màquina.
Manteniment de la màquina
Proporcionar serveis postvenda com ara manteniment diari, manteniment regular, inspecció regular i ajust de precisió per allargar la vida útil de la màquina i millorar la taxa d'integritat de l'equip:
① Oferir orientació de servei professional, com ara ajust, fixació, neteja bàsica, lubricació regular, etc., i proporcionar documents detallats de la clàusula de seguretat i manteniment per arxivar.
② Visites periòdiques als clients per eliminar errors en el procés de funcionament mecànic, guiar la substitució de peces vulnerables que han caducat i calibrar l'equilibri i la precisió dels equips.
③ Comproveu i mesureu regularment la precisió de mecanitzat real de la màquina per assegurar-vos que la màquina encara sigui d'alta velocitat i eficient després d'un període d'ús.
Renovació i actualització
① Millorar contínuament la competitivitat bàsica i oferir serveis de valor afegit en profunditat.
② Actualització de la màquina segons les diferents demandes dels clients.
③ Millorar el rendiment de les operacions mecàniques, jugant així el paper d'adaptar-se a l'entorn de treball, reduir els costos d'ús, millorar l'eficiència operativa, l'estalvi d'energia i la protecció del medi ambient.
Monitorització remota i diagnòstic d'avaries
Realitzar un programa de monitorització, gestió i diagnòstic remots i actualitzar els problemes existents durant el funcionament de l'equip o descoberts posteriorment, per evitar l'estancament de la producció causat per factors com ara fallades mecàniques de funcionament, garantint així una producció estable de les empreses i una ràpida millora de l'eficiència del funcionament mecànic. .
Servei en línia 24 hores
El nostre equip de vendes professional ofereix serveis als clients i us ofereix qualsevol consulta, dubte, plans i requisits les 24 hores del dia.
Amb un conjunt complet de mecanismes de formació i documents d'ensenyament de vídeo, pot resoldre de manera eficaç i ràpida els problemes d'instal·lació de màquines, depuració i formació per als clients, de manera que l'equip es pot utilitzar ràpidament tan bon punt s'entrega.Al mateix temps, SHANHE MACHINE també està equipada amb diversos conjunts de plans de garantia i manteniment efectius basats en anys d'experiència docent en línia amb clients estrangers, per ajudar els clients a resoldre problemes en línia per primera vegada i promoure eficaçment la millora del manteniment dels equips. eficiència i qualitat.L'acumulació d'experiència s'ha convertit en un avantatge important del servei postvenda.
Consumibles i recanvis
① Recanvis suficients:Els anys d'experiència en la fabricació i el negoci han permès a SHANHE MACHINE tenir una comprensió clara de les peces consumibles.Quan els clients compren una màquina, es regalen peces de consum gratuït com a peces de recanvi.Quan les peces de la màquina estan desgastades, és convenient que els clients substitueixin les peces a temps, per tal de garantir el funcionament normal de l'equip sense aturar la màquina.
② Posicionament dels consumibles:L'ús de peces originals pot coincidir amb el 100% de l'equip, la qual cosa no només redueix el problema de buscar accessoris per als clients, estalvia temps i costos, sinó que també permet que l'equip torni ràpidament al funcionament normal, fent que la màquina sigui més garantia de seguiment.
Instal·lació, posada en marxa i formació
① SHANHE MACHINE és responsable d'assignar un enginyer professional per instal·lar, depurar inicialment, completar el funcionament de la màquina i diverses proves funcionals.
② Un cop finalitzada la instal·lació i la posada en marxa de l'equip, sigui responsable de formar l'operador per treballar.
③ Oferir formació gratuïta sobre el funcionament diari i el manteniment regular dels equips.
Garantia de la màquina
Durant el període de garantia de la màquina, les peces danyades per problemes de qualitat s'oferiran gratuïtament.
Suport al transport i assegurances
① SHANHE MACHINE té una gran empresa de transport cooperativa a llarg termini per garantir que l'equip arribi a la fàbrica del client de manera segura i ràpida.
② Oferir assistència en la gestió del negoci d'assegurances.En el comerç internacional, la màquina s'ha de transportar a llargues distàncies.Durant aquest període, els desastres naturals, els accidents i altres motius externs amenacen la seguretat de la màquina.Per tal de protegir la màquina dels clients durant el transport, càrrega, descàrrega i emmagatzematge, oferim assistència als clients en la gestió del negoci d'assegurances, com ara assegurances contra tots els riscos, danys per aigua dolça i pluja, per acompanyar la màquina del client.
Els teus beneficis:equips d'alta qualitat, suggeriments de gestió d'optimització mecànica, disseny raonable del taller, intercanvi professional de flux de treball, màquines eficients i d'alta velocitat, solucions de procés madures i completes i productes acabats competitius.
Creiem fermament que us impressionarà l'experiència de l'equip de servei de SHANHE MACHINE.L'actitud de servei al pacient, el suggeriment de procés correcte, la tecnologia d'operació i depuració especialitzada i la formació professional sènior donaran un nou impuls de creixement a la vostra fàbrica i marca.