Servizos
Principio do servizo: "primeiro cliente, primeiro servizo, primeiro reputación, primeiro eficiencia".
Soporte técnico
① Proporcionar consulta de colocación, planificación e implementación da máquina.
② Proporcionar avaliación, medición, planificación e proposta in situ.
③ Proporcionar o sistema e realizar probas para manter o funcionamento normal da máquina.
Mantemento de máquinas
Ofrecer servizos posvenda, como mantemento diario, mantemento regular, inspección regular e axuste de precisión para prolongar a vida útil da máquina e mellorar a taxa de integridade do equipamento:
① Ofrecer orientación de servizos profesionais, como axuste, fixación, limpeza básica, lubricación regular, etc., e proporcionar documentos detallados de cláusulas de seguridade e mantemento para o arquivo.
② Visitas regulares aos clientes para eliminar fallos no proceso de operación mecánica, guiar a substitución de pezas vulnerables caducadas e calibrar o equilibrio e a precisión dos equipos.
③ Comprobe e mida regularmente a precisión de mecanizado real da máquina para asegurarse de que a máquina aínda é de alta velocidade e eficiente despois dun período de uso.
Renovación e actualización
① Mellorar continuamente a competitividade básica e ofrecer servizos de valor engadido en profundidade.
② Actualización da máquina segundo as diferentes demandas dos clientes.
③ Mellorar o rendemento das operacións mecánicas, desempeñando así o papel de adaptarse ao ambiente de traballo, reducir os custos de uso, mellorar a eficiencia operativa, o aforro de enerxía e a protección ambiental.
Monitorización remota e diagnóstico de avarías
Realizar seguimento, xestión e diagnóstico remotos e programa de actualización dos problemas existentes durante o funcionamento dos equipos ou descubertos máis tarde, para evitar o estancamento da produción causado por factores como fallos mecánicos de funcionamento, garantindo así unha produción estable das empresas e unha rápida mellora da eficiencia da operación mecánica. .
Servizo en liña 24 horas
O noso equipo de vendas profesionais ofrece servizos aos clientes e ofrécelle calquera consulta, dúbida, plans e requisitos as 24 horas do día.
Cun conxunto completo de mecanismos de formación e documentos de ensinanza de vídeo, pode resolver de forma eficaz e rápida os problemas de instalación, depuración e adestramento da máquina para os clientes, de modo que o equipo se pode usar rapidamente en canto sexa entregado.Ao mesmo tempo, SHANHE MACHINE tamén está equipada con varios conxuntos de plans efectivos de mantemento e garantía baseados en anos de experiencia docente en liña con clientes estranxeiros, para axudar aos clientes a resolver problemas en liña por primeira vez e promover eficazmente a mellora do mantemento dos equipos. eficiencia e calidade.A acumulación de experiencia converteuse nunha gran vantaxe do servizo posvenda.
Consumibles e Recambios
① Recambios suficientes:Anos de fabricación e experiencia comercial permitiron a SHANHE MACHINE ter unha comprensión clara das pezas consumibles.Cando os clientes compran a máquina, obseñan pezas consumibles gratuítas como pezas de recambio.Cando as pezas da máquina están desgastadas, é conveniente que os clientes substitúan as pezas a tempo, para garantir o funcionamento normal do equipo sen parar a máquina.
② Posicionamento de consumibles:O uso de pezas orixinais pode coincidir co 100% do equipo, o que non só reduce a molestia de buscar accesorios para os clientes, aforra tempo e custos, senón que tamén permite que o equipo volva rapidamente ao funcionamento normal, o que fai que a máquina teña máis garantía de seguimento.
Instalación, posta en servizo e formación
① SHANHE MACHINE encárgase de asignarlle a un enxeñeiro profesional a instalación, a depuración inicial, o funcionamento completo da máquina e varias probas funcionais.
② Despois de completar a instalación e posta en servizo do equipo, sexa responsable de adestrar ao operador para traballar.
③ Proporcionar formación gratuíta sobre o funcionamento diario e o mantemento regular dos equipos.
Garantía da máquina
Durante o período de garantía da máquina, ofreceranse de balde as pezas danadas por problemas de calidade.
Apoio ao transporte e ao seguro
① SHANHE MACHINE ten unha gran empresa de transporte cooperativa a longo prazo para garantir que o equipo chegue á fábrica do cliente con seguridade e rapidez.
② Prestación de asistencia no manexo do negocio de seguros.No comercio internacional, a máquina debe ser transportada a longas distancias.Durante este período, desastres naturais, accidentes e outros motivos externos ameazan a seguridade da máquina.Co fin de protexer a máquina dos clientes durante o transporte, carga, descarga e almacenamento, ofrecemos asistencia aos clientes no manexo do negocio de seguros, como seguros contra todos os riscos, danos de auga doce e choiva, para escoltar a máquina do cliente.
Os teus beneficios:equipos de alta calidade, suxestións de xestión de optimización mecánica, deseño razoable do taller, compartición de fluxos de traballo profesionais, máquinas eficientes e de alta velocidade, solucións de procesos maduras e completas e produtos acabados competitivos.
Cremos firmemente que quedará impresionado pola experiencia do equipo de servizo de SHANHE MACHINE.A actitude de servizo ao paciente, a suxestión de procesos correctos, a tecnoloxía de depuración e operación hábiles e a formación profesional senior darán un novo impulso de crecemento á súa fábrica e marca.