サービス

サービスの理念: 「顧客第一、サービス第一、評判第一、効率第一」。

テクニカルサポート

① 機械の導入コンサルティング、企画、導入を行います。

②現地での評価・測定・企画・提案を行います。

③ 機械の正常な動作を維持するためのシステムテストと実行テストを提供します。

機械のメンテナンス

機械の寿命を延ばし、設備の健全性を向上させるために、日常メンテナンス、定期メンテナンス、定期点検、精度調整などのアフターサービスを提供します。
① 調整、締め付け、基本的な清掃、定期的な注油などの専門的なサービス指導を提供し、詳細な安全性とメンテナンス条項の文書をアーカイブして提供します。
②定期的に顧客を訪問し、機械の動作過程における故障の除去、寿命が過ぎた脆弱な部品の交換指導、装置のバランスと精度の校正を行います。
③ 機械の実際の加工精度を定期的に検査および測定し、一定期間使用した後も機械が高速かつ効率的であることを確認します。

改造とアップグレード

① コア競争力を継続的に向上させ、徹底的な付加価値サービスを提供します。

② クライアントのさまざまな要求に応じてマシンをアップグレードします。

③ 機械動作の性能を向上させ、作業環境への適応、使用コストの削減、作業効率の向上、省エネ、環境保護の役割を果たします。

遠隔監視と故障診断

設備稼動中に存在する、または後から発見された問題を遠隔から監視、管理、診断し、プログラムを更新することで、機械の動作不良などによる生産の停滞を防ぎ、企業の安定した生産を確保し、機械の稼動効率を急速に向上させます。。

24時間オンラインサービス

当社の専門販売チームは顧客にサービスを提供し、あらゆる相談、質問、計画、要件に 24 時間対応します。

トレーニングメカニズムとビデオ教材の完全なセットにより、クライアントのマシンの設置、デバッグ、トレーニングの問題を効果的かつ迅速に解決できるため、機器が納品されたらすぐに使用できるようになります。同時に、SHANHE MACHINEは、外国のクライアントとの長年のオンライン教育経験に基づいた複数の効果的なメンテナンスおよび保証プランを備えており、クライアントが初めてオンラインで問題を解決できるように支援し、機器のメンテナンスの改善を効果的に促進します。効率と品質。経験の蓄積はアフターサービスの大きな強みとなっています。

消耗品とスペアパーツ

① 十分なスペアパーツ:長年にわたる製造とビジネスの経験により、SHANHE MACHINE は消耗部品を明確に理解しています。お客様が機械を購入されると、スペアパーツとして消耗品が無料で提供されます。機械の部品が磨耗した場合、顧客は機械を停止することなく機器の正常な動作を確保するために、適時に部品を交換するのに便利です。

②消耗品の配置：純正部品を使用することで、装置と100％一致するため、お客様が付属品を探す手間が省け、時間とコストを節約できるだけでなく、装置を迅速に通常動作に戻すことができ、機械のアフターフォローがより保証されます。

設置、試運転、トレーニング

① SHANHE MACHINE は、専門のエンジニアを割り当てて、設置、初期デバッグ、機械の完全な動作およびさまざまな機能テストを担当します。

② 機器の設置と試運転が完了したら、オペレータの作業訓練を責任を持って行ってください。

③日常の操作や設備の定期メンテナンスについての無料トレーニングを提供します。

機械の保証

機械の保証期間中、品質上の問題による破損部品は無償で提供されます。

輸送と保険のサポート

① 山和機械は、装置がお客様の工場に安全かつ迅速に到着することを保証するために、長期協力の大手運送会社を持っています。

② 保険業務の補助を行うこと。国際貿易では、機械を長距離輸送する必要があります。この期間中、自然災害、事故、その他の外部要因により機械の安全性が脅かされます。お客様の機械を輸送、積み込み、積み下ろし、保管の際に守るため、あらゆるリスクや真水・雨天損害に対する保険など、お客様の機械をエスコートする保険業務のお手伝いをさせていただきます。

あなたのメリット:高品質の設備、機械最適化管理の提案、合理的なワークショップのレイアウト、プロフェッショナルなワークフローの共有、高速で効率的な機械、成熟した完全なプロセスソリューション、そして競争力のある最終製品。

私たちは、皆様がSHANHE MACHINEのサービスチームの専門知識に感銘を受けると確信しています。患者へのサービス姿勢、正しいプロセスの提案、熟練したデバッグと操作技術、上級専門職の経歴が、貴社の工場とブランドに新たな成長の推進力をもたらします。