خدمات

مبدأ الخدمة: "العميل أولاً، الخدمة أولاً، السمعة أولاً، الكفاءة أولاً".

1. الدعم الفني

دعم فني

logo_03

① تقديم الاستشارات بشأن تحديد المواضع وتخطيط وتنفيذ الماكينة.

② توفير التقييم والقياس والتخطيط والاقتراح في الموقع.

③ توفير النظام وتشغيل الاختبار للحفاظ على التشغيل الطبيعي للآلة.

صيانة الجهاز

logo_03

توفير خدمات ما بعد البيع مثل الصيانة اليومية والصيانة الدورية والفحص المنتظم والتعديل الدقيق لإطالة عمر خدمة الماكينة وتحسين معدل سلامة المعدات:
① توفير إرشادات الخدمة الاحترافية، مثل التعديل والتثبيت والتنظيف الأساسي والتشحيم المنتظم وما إلى ذلك، وتوفير وثائق مفصلة عن شروط السلامة والصيانة للأرشفة.
② زيارات منتظمة للعملاء لإزالة الأخطاء في عملية التشغيل الميكانيكي، وتوجيه استبدال الأجزاء الضعيفة التي انتهت صلاحيتها، ومعايرة توازن ودقة المعدات.
③ فحص وقياس دقة المعالجة الفعلية للآلة بانتظام للتأكد من أن الماكينة لا تزال عالية السرعة وفعالة بعد فترة من الاستخدام.

9f8279ca4d31c0577c5538b7c359c0f
3. التحديث والترقية

التحديثية والترقية

logo_03

① التحسين المستمر للقدرة التنافسية الأساسية وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة متعمقة.

② ترقية الماكينة وفقًا لمتطلبات العملاء المختلفة.

③ تحسين أداء العمليات الميكانيكية، وبالتالي لعب دور التكيف مع بيئة العمل، وتقليل تكاليف الاستخدام، وتحسين كفاءة التشغيل، وتوفير الطاقة وحماية البيئة.

المراقبة عن بعد وتشخيص الأخطاء

logo_03

إجراء المراقبة عن بعد والإدارة والتشخيص وتحديث برنامج المشكلات الموجودة أثناء تشغيل المعدات أو المكتشفة لاحقًا، لمنع ركود الإنتاج الناجم عن عوامل مثل أعطال التشغيل الميكانيكية، وبالتالي ضمان الإنتاج المستقر للمؤسسات، والتحسين السريع لكفاءة التشغيل الميكانيكي .

الصيانة عن بعد01
5. 团队合照

خدمة 24 ساعة عبر الإنترنت

logo_03

يقدم فريق المبيعات المحترف لدينا الخدمات للعملاء، ويقدم لك أي استشارات وأسئلة وخطط ومتطلبات على مدار 24 ساعة في اليوم.

مع مجموعة كاملة من آليات التدريب ووثائق التدريس بالفيديو، يمكنها حل مشاكل تركيب الماكينة وتصحيح الأخطاء والتدريب للعملاء بشكل فعال وسريع، بحيث يمكن استخدام المعدات بسرعة بمجرد تسليمها.وفي الوقت نفسه، تم تجهيز SHANHE MACHINE أيضًا بمجموعات متعددة من خطط الصيانة والضمان الفعالة استنادًا إلى سنوات من الخبرة في التدريس عبر الإنترنت مع العملاء الأجانب، لمساعدة العملاء على حل المشكلات عبر الإنترنت في المرة الأولى، وتعزيز تحسين صيانة المعدات بشكل فعال الكفاءة والجودة.لقد أصبح تراكم الخبرة ميزة رئيسية لخدمة ما بعد البيع.

المواد الاستهلاكية وقطع الغيار

logo_03

① قطع الغيار الكافية:سنوات من الخبرة في التصنيع والأعمال مكنت SHANHE MACHINE من الحصول على فهم واضح للأجزاء المستهلكة.عندما يقوم العملاء بشراء الآلة، يتم منح الأجزاء الاستهلاكية المجانية كقطع غيار.عندما تتآكل أجزاء الآلة، يكون من السهل على العملاء استبدال الأجزاء في الوقت المناسب، وذلك لضمان التشغيل الطبيعي للمعدات دون إيقاف الآلة.

② تحديد موضع المواد الاستهلاكية:استخدام الأجزاء الأصلية يمكن أن يتوافق مع 100% من المعدات، الأمر الذي لا يقلل فقط من مشكلة البحث عن الملحقات للعملاء، ويوفر الوقت والتكلفة، ولكنه يمكّن أيضًا المعدات من العودة بسرعة إلى التشغيل الطبيعي، مما يجعل الآلة أكثر ضمانًا للمتابعة.

5. المواد الاستهلاكية وقطع الغيار
6. التركيب والتشغيل والتدريب

التثبيت والتشغيل والتدريب

logo_03

① SHANHE MACHINE مسؤولة عن تعيين مهندس محترف للتثبيت، وتصحيح الأخطاء في البداية، وتشغيل الماكينة بالكامل، واختبارات وظيفية مختلفة.

② بعد الانتهاء من تركيب وتشغيل المعدات، كن مسؤولاً عن تدريب المشغل على العمل.

③ توفير التدريب المجاني على التشغيل اليومي والصيانة الدورية للمعدات.

ضمان الآلة

logo_03

خلال فترة الضمان للآلة، سيتم تقديم الأجزاء التالفة بسبب مشكلة الجودة مجانًا.

7. ضمان الآلة
8. دعم النقل والتأمين

دعم النقل والتأمين

logo_03

① SHANHE MACHINE لديها شركة نقل كبيرة تعاونية طويلة الأجل لضمان وصول المعدات إلى مصنع العميل بأمان وبسرعة.

② تقديم المساعدة في التعامل مع أعمال التأمين.في التجارة الدولية، يجب نقل الآلة لمسافات طويلة.خلال هذه الفترة، تهدد الكوارث الطبيعية والحوادث والأسباب الخارجية الأخرى سلامة الآلة.من أجل حماية آلات العملاء أثناء النقل والتحميل والتفريغ والتخزين، فإننا نقدم المساعدة للعملاء في التعامل مع أعمال التأمين، مثل التأمين ضد جميع المخاطر وأضرار المياه العذبة والأمطار، لمرافقة آلة العميل.

المنافع الخاصة بك:معدات عالية الجودة، واقتراحات إدارة التحسين الميكانيكي، والتخطيط المعقول لورشة العمل، ومشاركة سير العمل الاحترافية، والآلات عالية السرعة والفعالة، وحلول العمليات الناضجة والكاملة، والمنتجات النهائية التنافسية.

نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأنك ستنال إعجابك بخبرة فريق خدمة SHANHE MACHINE.إن موقف خدمة المريض، واقتراح العملية الصحيحة، وتكنولوجيا تصحيح الأخطاء والتشغيل الماهرة، والخلفية المهنية العليا ستجلب زخمًا جديدًا للنمو لمصنعك وعلامتك التجارية.