Tjenester

Serviceprincip: "Kunden først, service først, omdømme først, effektivitet først".

Teknisk support

① Rådgivning om placering, planlægning og implementering af maskine.

② Udførelse af vurdering, måling, planlægning og forslag på stedet.

③ Udførelse af system- og driftstest for at opretholde maskinens normale drift.

Maskinvedligeholdelse

Levering af eftersalgsservice såsom daglig vedligeholdelse, regelmæssig vedligeholdelse, regelmæssig inspektion og præcisionsjustering for at forlænge maskinens levetid og forbedre udstyrets integritetsrate:
① Yde professionel servicevejledning, såsom justering, fastgørelse, grundlæggende rengøring, regelmæssig smøring osv., og levere detaljerede sikkerheds- og vedligeholdelsesklausuldokumenter til arkivering.
② Regelmæssige besøg hos kunder for at udbedre fejl i den mekaniske drift, vejlede udskiftning af sårbare dele, der er udløbet, og kalibrere udstyrets balance og nøjagtighed.
③ Kontroller og mål regelmæssigt maskinens faktiske bearbejdningsnøjagtighed for at sikre, at maskinen stadig er hurtig og effektiv efter en periode med brug.

Eftermontering og opgradering

① Løbende forbedring af kernekonkurrenceevnen og levering af dybdegående værdiskabende tjenester.

② Opgradering af maskine i henhold til kundernes forskellige krav.

③ Forbedring af mekaniske operationers ydeevne og dermed tilpasning til arbejdsmiljøet, reduktion af brugsomkostninger, forbedring af driftseffektiviteten, energibesparelser og miljøbeskyttelse.

Fjernovervågning og fejldiagnose

Udfør fjernovervågning, styring og diagnose samt opdater programmet for problemer, der eksisterer under udstyrets drift eller opdages senere, for at forhindre produktionsstagnation forårsaget af faktorer som mekaniske driftsfejl og derved sikre stabil produktion i virksomheder og hurtig forbedring af den mekaniske driftseffektivitet.

24 timers online service

Vores professionelle salgsteam yder service til kunder og giver dig rådgivning, spørgsmål, planer og krav 24 timer i døgnet.

Med et komplet sæt træningsmekanismer og videoundervisningsdokumenter kan den effektivt og hurtigt løse problemer med maskininstallation, fejlfinding og træning for kunder, så udstyret hurtigt kan tages i brug, så snart det er leveret. Samtidig er SHANHE MACHINE også udstyret med flere sæt effektive vedligeholdelses- og garantiplaner baseret på mange års onlineundervisningserfaring med udenlandske kunder, for at hjælpe kunder med at løse problemer online i første omgang og effektivt fremme forbedringen af udstyrets vedligeholdelseseffektivitet og kvalitet. Akkumulering af erfaring er blevet en stor fordel ved eftersalgsservice.

Forbrugsvarer og reservedele

① Tilstrækkelige reservedele:Mange års erfaring inden for produktion og forretningsdrift har givet SHANHE MACHINE en klar forståelse af forbrugsdele. Når kunder køber en maskine, får de gratis forbrugsdele som reservedele. Når maskinens dele er slidte, er det praktisk for kunderne at udskifte dele i tide for at sikre udstyrets normale drift uden at stoppe maskinen.

② Placering af forbrugsvarer:Brug af originale dele kan matche 100% af udstyret, hvilket ikke kun reducerer besværet med at lede efter tilbehør til kunder, sparer tid og omkostninger, men gør det også muligt for udstyret hurtigt at vende tilbage til normal drift, hvilket giver maskinen en bedre opfølgningsgaranti.

Installation, idriftsættelse og træning

① SHANHE MACHINE er ansvarlig for at tildele en professionel ingeniør til installation, indledende fejlfinding, fuldførelse af maskinens drift og forskellige funktionelle tests.

② Efter installation og idriftsættelse af udstyret er afsluttet, skal operatøren være ansvarlig for at oplære operatøren i arbejdet.

③ Tilbyder gratis træning i daglig drift og regelmæssig vedligeholdelse af udstyr.

Maskingaranti

I løbet af maskinens garantiperiode vil beskadigede dele på grund af kvalitetsproblemer blive tilbudt gratis.

Transport- og forsikringsstøtte

① SHANHE MACHINE har et langvarigt samarbejdspartnerskab med et stort transportfirma for at sikre, at udstyret ankommer sikkert og hurtigt til kundens fabrik.

② Ydelse af assistance i forbindelse med forsikringsforretninger. I international handel skal maskiner transporteres over lange afstande. I denne periode truer naturkatastrofer, ulykker og andre eksterne årsager maskinens sikkerhed. For at beskytte kundernes maskiner under transport, lastning, losning og opbevaring yder vi assistance til kunder i forbindelse med forsikringsforretninger, såsom forsikring mod alle risici, ferskvands- og regnskader, for at ledsage kundens maskine.

Dine fordele:Udstyr af høj kvalitet, forslag til mekanisk optimering, rimelig værkstedslayout, professionel workflowdeling, højhastigheds- og effektive maskiner, modne og komplette procesløsninger og konkurrencedygtige færdige produkter.

Vi er overbeviste om, at du vil blive imponeret over SHANHE MACHINEs serviceteams ekspertise. Tålmodig serviceindstilling, korrekte procesforslag, dygtig fejlfindings- og driftsteknologi samt en erfaren professionel baggrund vil give din fabrik og dit brand ny vækstimpuls.