Servizos
Principio do servizo: "o cliente primeiro, o servizo primeiro, a reputación primeiro, a eficiencia primeiro".
Soporte técnico
① Ofrecemos asesoramento sobre a colocación, planificación e posta en marcha da máquina.
② Realización de avaliacións, medicións, planificación e propostas in situ.
③ Proporcionar o sistema e realizar probas de funcionamento para manter o funcionamento normal da máquina.
Mantemento de máquinas
Ofrecendo servizos posvenda como mantemento diario, mantemento regular, inspección regular e axuste de precisión para prolongar a vida útil da máquina e mellorar a taxa de integridade do equipo:
① Ofrecer orientación profesional sobre servizos, como axuste, fixación, limpeza básica, lubricación regular, etc., e proporcionar documentos detallados sobre cláusulas de seguridade e mantemento para o seu arquivo.
② Visitas regulares aos clientes para eliminar fallos no proceso de funcionamento mecánico, orientar a substitución de pezas vulnerables que caducaron e calibrar o equilibrio e a precisión dos equipos.
③ Comprobe e mida regularmente a precisión real de mecanizado da máquina para garantir que a máquina siga sendo de alta velocidade e eficiente despois dun período de uso.
Readaptación e actualización
① Mellorar continuamente a competitividade básica e proporcionar servizos de valor engadido en profundidade.
② Actualización da máquina segundo as diferentes demandas dos clientes.
③ Mellorar o rendemento das operacións mecánicas, desempeñando así o papel de adaptarse ao ambiente de traballo, reducindo os custos de uso, mellorando a eficiencia operativa, o aforro de enerxía e a protección ambiental.
Monitorización remota e diagnóstico de avarías
Realizar monitorización, xestión e diagnóstico remotos e actualizar o programa de problemas existentes durante o funcionamento do equipo ou descubertos posteriormente, para evitar o estancamento da produción causado por factores como fallos mecánicos, garantindo así unha produción estable das empresas e a rápida mellora da eficiencia do funcionamento mecánico.
Servizo en liña as 24 horas
O noso equipo de vendas profesional ofrece servizos aos clientes e ofrécelle calquera consulta, dúbida, plan e requisito as 24 horas do día.
Cun conxunto completo de mecanismos de formación e documentos de ensino en vídeo, pode resolver de forma eficaz e rápida os problemas de instalación, depuración e formación da máquina para os clientes, de xeito que o equipo poida ser utilizado rapidamente en canto se entregue. Ao mesmo tempo, SHANHE MACHINE tamén está equipada con varios conxuntos de plans de mantemento e garantía eficaces baseados en anos de experiencia de ensino en liña con clientes estranxeiros, para axudar aos clientes a resolver problemas en liña á primeira e promover eficazmente a mellora da eficiencia e calidade do mantemento dos equipos. A acumulación de experiencia converteuse nunha gran vantaxe do servizo posvenda.
Consumibles e pezas de reposto
① Pezas de reposto suficientes:Anos de experiencia na fabricación e nos negocios permitiron a SHANHE MACHINE ter un coñecemento claro das pezas consumibles. Cando os clientes compran unha máquina, obsequian pezas consumibles gratuítas como pezas de reposto. Cando as pezas da máquina están desgastadas, é conveniente para os clientes substituílas a tempo, para garantir o funcionamento normal do equipo sen parar a máquina.
② Colocación dos consumibles:O uso de pezas orixinais pode coincidir co 100 % do equipo, o que non só reduce a molestia de buscar accesorios para os clientes, aforra tempo e custos, senón que tamén permite que o equipo volva rapidamente ao funcionamento normal, o que fai que a máquina teña máis garantía de seguimento.
Instalación, posta en servizo e formación
① SHANHE MACHINE é responsable de asignar un enxeñeiro profesional para a instalación, a depuración inicial, o funcionamento completo da máquina e varias probas funcionais.
② Unha vez finalizada a instalación e a posta en servizo do equipo, encárguese da formación do operador para o traballo.
③ Ofrecer formación gratuíta sobre o funcionamento diario e o mantemento regular dos equipos.
Garantía da máquina
Durante o período de garantía da máquina, as pezas danadas debido a problemas de calidade ofreceranse de balde.
Apoio ao transporte e aos seguros
① SHANHE MACHINE conta cunha gran empresa de transporte cooperativa a longo prazo para garantir que o equipo chegue á fábrica do cliente de forma segura e rápida.
② Prestación de asistencia na xestión de seguros. No comercio internacional, as máquinas deben transportarse a longas distancias. Durante este período, os desastres naturais, os accidentes e outras razóns externas ameazan a seguridade das máquinas. Para protexer as máquinas dos clientes durante o transporte, a carga, a descarga e o almacenamento, ofrecemos asistencia aos clientes na xestión de seguros, como seguros contra todos os riscos, danos por auga doce e choiva, para acompañar as máquinas dos clientes.
Os teus beneficios:equipos de alta calidade, suxestións de xestión de optimización mecánica, deseño razoable do taller, compartición profesional do fluxo de traballo, máquinas de alta velocidade e eficientes, solucións de procesos maduras e completas e produtos acabados competitivos.
Cremos firmemente que quedará impresionado pola experiencia do equipo de servizo de SHANHE MACHINE. A actitude paciente e servicial, as suxestións correctas de procesos, a tecnoloxía de depuración e operación cualificada e a experiencia profesional avanzada traerán un novo impulso de crecemento para a súa fábrica e marca.