सेवाएं
सेवा सिद्धांत: "ग्राहक पहले, सेवा पहले, प्रतिष्ठा पहले, दक्षता पहले"।
तकनीकी समर्थन
① मशीन की प्लेसमेंट परामर्श, योजना और कार्यान्वयन प्रदान करना।
② साइट पर मूल्यांकन, माप, योजना और प्रस्ताव प्रदान करना।
③ मशीन के सामान्य संचालन को बनाए रखने के लिए सिस्टम और रन परीक्षण प्रदान करना।
मशीन का रखरखाव
मशीन की सेवा जीवन को बढ़ाने और उपकरण अखंडता दर में सुधार करने के लिए दैनिक रखरखाव, नियमित रखरखाव, नियमित निरीक्षण और सटीक समायोजन जैसी बिक्री के बाद सेवाएं प्रदान करना:
① पेशेवर सेवा मार्गदर्शन प्रदान करना, जैसे समायोजन, बन्धन, बुनियादी सफाई, नियमित स्नेहन, आदि, और संग्रह के लिए विस्तृत सुरक्षा और रखरखाव खंड दस्तावेज प्रदान करना।
2 यांत्रिक संचालन की प्रक्रिया में दोषों को दूर करने के लिए ग्राहकों के पास नियमित रूप से जाना, समाप्त हो चुके कमजोर भागों के प्रतिस्थापन का मार्गदर्शन करना और उपकरणों के संतुलन और सटीकता को जांचना।
③ मशीन की वास्तविक मशीनिंग सटीकता की नियमित रूप से जांच और माप करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपयोग की अवधि के बाद भी मशीन उच्च गति और कुशल है।
रेट्रोफिट और अपग्रेड
① मुख्य प्रतिस्पर्धात्मकता में निरंतर सुधार करना और गहन मूल्यवर्धित सेवाएं प्रदान करना।
② ग्राहकों की विभिन्न मांगों के अनुसार मशीन का उन्नयन।
③ यांत्रिक परिचालन के प्रदर्शन में सुधार, जिससे कार्य वातावरण के अनुकूल होने, उपयोग लागत को कम करने, परिचालन दक्षता में सुधार, ऊर्जा की बचत और पर्यावरण संरक्षण की भूमिका निभाई जा सके।
दूरस्थ निगरानी और दोष निदान
उपकरण संचालन के दौरान मौजूद या बाद में पाई गई समस्याओं की दूरस्थ निगरानी, प्रबंधन और निदान करना तथा कार्यक्रम को अद्यतन करना, ताकि यांत्रिक संचालन विफलताओं जैसे कारकों के कारण होने वाले उत्पादन ठहराव को रोका जा सके, जिससे उद्यमों का स्थिर उत्पादन सुनिश्चित हो सके और यांत्रिक संचालन दक्षता में तेजी से सुधार हो सके।
24 घंटे ऑनलाइन सेवा
हमारी पेशेवर बिक्री टीम ग्राहकों के लिए सेवाएं प्रदान करती है, और आपको किसी भी परामर्श, प्रश्न, योजना और आवश्यकताओं के लिए 24 घंटे उपलब्ध कराती है।
प्रशिक्षण तंत्र और वीडियो शिक्षण दस्तावेज़ों के एक पूरे सेट के साथ, यह ग्राहकों के लिए मशीन स्थापना, डिबगिंग और प्रशिक्षण की समस्याओं को प्रभावी ढंग से और तेज़ी से हल कर सकता है, ताकि उपकरण वितरित होते ही तुरंत उपयोग में लाया जा सके। साथ ही, SHANHE MACHINE, विदेशी ग्राहकों के साथ वर्षों के ऑनलाइन शिक्षण अनुभव के आधार पर, प्रभावी रखरखाव और वारंटी योजनाओं के कई सेटों से भी सुसज्जित है, ताकि ग्राहकों को पहली बार में ही ऑनलाइन समस्याओं का समाधान करने में मदद मिल सके, और उपकरण रखरखाव दक्षता और गुणवत्ता में सुधार को प्रभावी ढंग से बढ़ावा दिया जा सके। अनुभव का संचय बिक्री-पश्चात सेवा का एक प्रमुख लाभ बन गया है।
उपभोग्य वस्तुएं और स्पेयर पार्ट्स
① पर्याप्त स्पेयर पार्ट्स:वर्षों के विनिर्माण और व्यावसायिक अनुभव ने शांहे मशीन को उपभोज्य पुर्जों की स्पष्ट समझ प्रदान की है। जब ग्राहक मशीन खरीदते हैं, तो उन्हें स्पेयर पार्ट्स के रूप में उपभोज्य पुर्जे निःशुल्क दिए जाते हैं। जब मशीन के पुर्जे खराब हो जाते हैं, तो ग्राहकों के लिए समय पर पुर्जे बदलना सुविधाजनक होता है, ताकि मशीन को बिना रोके उपकरण का सामान्य संचालन सुनिश्चित किया जा सके।
2 उपभोग्य सामग्रियों की स्थिति:मूल भागों का उपयोग करके 100% उपकरण का मिलान किया जा सकता है, जो न केवल ग्राहकों के लिए सामान की तलाश की परेशानी को कम करता है, समय और लागत बचाता है, बल्कि उपकरण को सामान्य संचालन में जल्दी से वापस लाने में सक्षम बनाता है, जिससे मशीन को अधिक अनुवर्ती गारंटी मिलती है।
स्थापना, कमीशनिंग और प्रशिक्षण
① शांहे मशीन पेशेवर इंजीनियर को स्थापित करने, प्रारंभिक रूप से डिबग करने, मशीन संचालन पूरा करने और विभिन्न कार्यात्मक परीक्षणों को सौंपने के लिए जिम्मेदार है।
2. उपकरण की स्थापना और कमीशनिंग पूरी होने के बाद, ऑपरेटर को काम करने के लिए प्रशिक्षित करने की जिम्मेदारी लें।
③ उपकरणों के दैनिक संचालन और नियमित रखरखाव पर निःशुल्क प्रशिक्षण प्रदान करना।
मशीन वारंटी
मशीन की वारंटी अवधि के दौरान, गुणवत्ता की समस्या के कारण क्षतिग्रस्त भागों को निःशुल्क प्रदान किया जाएगा।
परिवहन और बीमा सहायता
① शांहे मशीन के पास एक दीर्घकालिक सहकारी बड़ी परिवहन कंपनी है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपकरण ग्राहक के कारखाने में सुरक्षित और जल्दी से पहुंचे।
② बीमा व्यवसाय संभालने में सहायता प्रदान करना। अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में, मशीनों को लंबी दूरी तक ले जाना आवश्यक होता है। इस दौरान, प्राकृतिक आपदाएँ, दुर्घटनाएँ और अन्य बाहरी कारण मशीनों की सुरक्षा को खतरे में डाल सकते हैं। परिवहन, लोडिंग, अनलोडिंग और भंडारण के दौरान ग्राहकों की मशीनों की सुरक्षा के लिए, हम ग्राहकों को बीमा व्यवसाय संभालने में सहायता प्रदान करते हैं, जैसे कि सभी जोखिमों, ताजे पानी और बारिश से होने वाले नुकसान के लिए बीमा, और ग्राहकों की मशीनों के लिए अनुरक्षण।
आपके लाभ:उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण, यांत्रिक अनुकूलन प्रबंधन सुझाव, उचित कार्यशाला लेआउट, पेशेवर वर्कफ़्लो साझाकरण, उच्च गति और कुशल मशीनें, परिपक्व और पूर्ण प्रक्रिया समाधान, और प्रतिस्पर्धी तैयार उत्पाद।
हमें पूरा विश्वास है कि आप SHANHE MACHINE की सेवा टीम की विशेषज्ञता से प्रभावित होंगे। धैर्यपूर्ण सेवा रवैया, सही प्रक्रिया सुझाव, कुशल डिबगिंग और संचालन तकनीक, और वरिष्ठ पेशेवर पृष्ठभूमि आपके कारखाने और ब्रांड के विकास को नई गति प्रदान करेगी।