Usluge
Načelo usluge: „kupac na prvom mjestu, usluga na prvom mjestu, ugled na prvom mjestu, učinkovitost na prvom mjestu“.
Tehnička podrška
① Pružanje savjetovanja o postavljanju, planiranju i implementaciji stroja.
② Pružanje procjene na licu mjesta, mjerenja, planiranja i prijedloga.
③ Omogućavanje testiranja sustava i rada za održavanje normalnog rada stroja.
Održavanje strojeva
Pružanje postprodajnih usluga kao što su dnevno održavanje, redovito održavanje, redoviti pregled i precizno podešavanje kako bi se produžio vijek trajanja stroja i poboljšala stopa integriteta opreme:
① Pružanje stručnih savjeta za usluge, kao što su podešavanje, pričvršćivanje, osnovno čišćenje, redovito podmazivanje itd., te pružanje detaljnih dokumenata o sigurnosti i održavanju za arhiviranje.
② Redoviti posjeti klijentima radi otklanjanja grešaka u procesu mehaničkog rada, vođenja zamjene osjetljivih dijelova kojima je istekao rok trajanja te kalibracije ravnoteže i točnosti opreme.
③ Redovito provjeravajte i mjerite stvarnu točnost obrade stroja kako biste osigurali da je stroj i dalje brz i učinkovit nakon određenog razdoblja korištenja.
Naknadna ugradnja i nadogradnja
① Kontinuirano poboljšavati temeljnu konkurentnost i pružati detaljne usluge s dodanom vrijednošću.
② Nadogradnja stroja prema različitim zahtjevima klijenata.
③ Poboljšanje performansi mehaničkih operacija, čime se igra uloga prilagodbe radnom okruženju, smanjenja troškova korištenja, poboljšanja radne učinkovitosti, uštede energije i zaštite okoliša.
Daljinsko praćenje i dijagnostika kvarova
Provoditi daljinsko praćenje, upravljanje i dijagnosticiranje te ažurirati program problema koji postoje tijekom rada opreme ili su otkriveni kasnije, kako bi se spriječila stagnacija proizvodnje uzrokovana čimbenicima poput mehaničkih kvarova u radu, čime se osigurava stabilna proizvodnja poduzeća i brzo poboljšanje učinkovitosti mehaničkog rada.
24-satna online usluga
Naš profesionalni prodajni tim pruža usluge kupcima i pruža vam sve konzultacije, pitanja, planove i zahtjeve 24 sata dnevno.
S kompletnim setom mehanizama za obuku i video edukativnih dokumenata, može učinkovito i brzo riješiti probleme instalacije stroja, otklanjanja pogrešaka i obuke za klijente, tako da se oprema može brzo koristiti čim se isporuči. Istovremeno, SHANHE MACHINE je također opremljen s više setova učinkovitih planova održavanja i jamstva temeljenih na dugogodišnjem iskustvu online podučavanja sa stranim klijentima, kako bi pomogao klijentima da riješe probleme online od prvog puta i učinkovito promovira poboljšanje učinkovitosti i kvalitete održavanja opreme. Akumulacija iskustva postala je glavna prednost postprodajne usluge.
Potrošni materijal i rezervni dijelovi
① Dovoljno rezervnih dijelova:Dugogodišnje iskustvo u proizvodnji i poslovanju omogućilo je tvrtki SHANHE MACHINE da ima jasno razumijevanje potrošnih dijelova. Prilikom kupnje stroja, klijenti dobivaju besplatne potrošne dijelove kao rezervne dijelove. Kada se dijelovi stroja istroše, klijentima je praktično da ih na vrijeme zamijene kako bi osigurali normalan rad opreme bez zaustavljanja stroja.
2 Položaj potrošnog materijala:Korištenje originalnih dijelova može 100% odgovarati opremi, što ne samo da smanjuje probleme s traženjem dodatne opreme za klijente, štedi vrijeme i troškove, već i omogućuje brzi povratak opreme u normalan rad, što stroj čini pouzdanijim za praćenje.
Instalacija, puštanje u rad i obuka
① SHANHE MACHINE je odgovoran za dodjeljivanje profesionalnog inženjera za instalaciju, početno otklanjanje pogrešaka, dovršetak rada stroja i razne funkcionalne testove.
② Nakon što je instalacija i puštanje opreme u rad završena, odgovorni ste za obuku operatera za rad.
③ Pružanje besplatne obuke o svakodnevnom radu i redovitom održavanju opreme.
Jamstvo za stroj
Tijekom jamstvenog roka stroja, oštećeni dijelovi zbog problema s kvalitetom bit će ponuđeni besplatno.
Podrška za prijevoz i osiguranje
① SHANHE MACHINE ima dugogodišnju kooperativnu veliku transportnu tvrtku kako bi osigurala da oprema sigurno i brzo stigne u tvornicu klijenta.
② Pružanje pomoći u rješavanju poslova osiguranja. U međunarodnoj trgovini, strojevi se moraju prevoziti na velike udaljenosti. Tijekom tog razdoblja, prirodne katastrofe, nesreće i drugi vanjski razlozi ugrožavaju sigurnost strojeva. Kako bismo zaštitili strojeve klijenata tijekom prijevoza, utovara, istovara i skladištenja, pružamo pomoć klijentima u rješavanju poslova osiguranja, kao što je osiguranje od svih rizika, štete od slatke vode i kiše, do pratnje stroja klijenta.
Vaše pogodnosti:visokokvalitetna oprema, prijedlozi za upravljanje mehaničkom optimizacijom, razuman raspored radionice, profesionalno dijeljenje tijeka rada, brzi i učinkoviti strojevi, zrela i cjelovita procesna rješenja te konkurentni gotovi proizvodi.
Čvrsto vjerujemo da ćete biti impresionirani stručnošću servisnog tima tvrtke SHANHE MACHINE. Strpljiv pristup usluzi, ispravni prijedlozi procesa, vješta tehnologija otklanjanja pogrešaka i rada te iskustvo iskusnih stručnjaka donijet će novi poticaj rastu vaše tvornice i brenda.