Szolgáltatások

Szolgáltatási alapelv: „először az ügyfél, először a szolgáltatás, először a hírnév, először a hatékonyság”.

Műszaki támogatás

① Gép elhelyezési tanácsadás, tervezés és telepítés.

② Helyszíni felmérés, mérés, tervezés és ajánlattétel.

③ Rendszer- és futtatástesztelés biztosítása a gép normál működésének fenntartása érdekében.

Gépkarbantartás

Értékesítés utáni szolgáltatások nyújtása, mint például napi karbantartás, rendszeres karbantartás, rendszeres ellenőrzés és precíziós beállítás a gép élettartamának meghosszabbítása és a berendezés integritásának javítása érdekében:
① Szakmai szerviztanácsadás nyújtása, például beállítás, rögzítés, alapvető tisztítás, rendszeres kenés stb., valamint részletes biztonsági és karbantartási záradékokat tartalmazó dokumentumok archiválás céljából.
② Rendszeres ügyféllátogatások a mechanikai működés során fellépő hibák kiküszöbölése, a lejárt, sérülékeny alkatrészek cseréjének irányítása, valamint a berendezések egyensúlyának és pontosságának kalibrálása érdekében.
③ Rendszeresen ellenőrizze és mérje meg a gép tényleges megmunkálási pontosságát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gép egy bizonyos használati időszak után is nagy sebességű és hatékony.

Utólagos felszerelés és korszerűsítés

① Folyamatosan javítsa alapvető versenyképességét és nyújtson mélyreható, hozzáadott értékű szolgáltatásokat.

② A gép korszerűsítése az ügyfelek különböző igényei szerint.

③ A mechanikai műveletek teljesítményének javítása, ezáltal a munkakörnyezethez való alkalmazkodás, a felhasználási költségek csökkentése, a működési hatékonyság javítása, az energiatakarékosság és a környezetvédelem szerepének javítása.

Távoli felügyelet és hibadiagnózis

Távoli megfigyelést, kezelést és diagnosztizálást végez, valamint frissíti a berendezés működése során felmerülő vagy később felfedezett problémák programját, hogy megakadályozza a mechanikai működési hibák okozta termelési stagnálást, ezáltal biztosítva a vállalkozások stabil termelését és a mechanikai működési hatékonyság gyors javulását.

24 órás online szolgáltatás

Professzionális értékesítési csapatunk a nap 24 órájában áll ügyfelei rendelkezésére, és konzultációt, kérdéseket, terveket és igényeket is feltesz Önnek.

A teljes körű képzési mechanizmusnak és videós oktatóanyagoknak köszönhetően hatékonyan és gyorsan megoldhatja a gépek telepítésével, hibakeresésével és az ügyfelek képzésével kapcsolatos problémákat, így a berendezések a kiszállítást követően azonnal használatba vehetők. Ugyanakkor a SHANHE MACHINE több hatékony karbantartási és garanciatervvel is fel van szerelve, amelyek külföldi ügyfelekkel szerzett több éves online oktatási tapasztalaton alapulnak, hogy segítsék az ügyfeleket a problémák online, első alkalommal történő megoldásában, és hatékonyan elősegítsék a berendezések karbantartásának hatékonyságának és minőségének javítását. A tapasztalatok felhalmozása az értékesítés utáni szolgáltatás egyik fő előnyévé vált.

Fogyóeszközök és pótalkatrészek

① Elegendő pótalkatrész:A SHANHE MACHINE évek óta foglalkozik fogyóeszközökkel és üzleti tapasztalattal. Amikor az ügyfelek gépet vásárolnak, ingyenes fogyóeszközöket kapnak pótalkatrészként. Amikor a gép alkatrészei elkopnak, az ügyfelek kényelmesen kicserélhetik azokat időben, hogy biztosítsák a berendezés normál működését a gép leállítása nélkül.

② Fogyóeszközök elhelyezése:Az eredeti alkatrészek használata a berendezés 100%-át képes lefedni, ami nemcsak csökkenti az ügyfelek számára a tartozékok keresésének nehézségeit, időt és költséget takarít meg, hanem lehetővé teszi a berendezés gyors visszatérését a normál üzembe, így a gép nagyobb követési garanciát kap.

Telepítés, üzembe helyezés és képzés

① A SHANHE MACHINE felelős a szakképzett mérnökök kijelöléséért a telepítéshez, a kezdeti hibakereséshez, a gép teljes működtetéséhez és a különféle funkcionális tesztekhez.

② A berendezés telepítése és üzembe helyezése után felelős a kezelő munkavégzésének betanításáért.

③ Ingyenes képzés biztosítása a berendezések napi üzemeltetéséről és rendszeres karbantartásáról.

Gépi garancia

A gép garanciális ideje alatt a minőségi problémák miatt sérült alkatrészeket ingyenesen kicseréljük.

Szállítási és biztosítási támogatás

① A SHANHE MACHINE egy hosszú távú, együttműködő nagy szállítmányozási céggel rendelkezik, amely biztosítja, hogy a berendezések biztonságosan és gyorsan megérkezzenek az ügyfél gyárába.

② Segítségnyújtás biztosítási ügyekben. A nemzetközi kereskedelemben a gépeket nagy távolságokra kell szállítani. Ebben az időszakban a természeti katasztrófák, balesetek és egyéb külső okok veszélyeztethetik a gépek biztonságát. Annak érdekében, hogy ügyfeleink gépeit a szállítás, berakodás, kirakodás és tárolás során megvédjük, segítséget nyújtunk ügyfeleinknek a biztosítási ügyek intézésében, például minden kockázat, ivóvíz és eső okozta károk elleni biztosítás, valamint az ügyfél gépének elkísérése.

Az Ön előnyei:kiváló minőségű berendezések, mechanikai optimalizálási javaslatok, ésszerű műhelyelrendezés, professzionális munkafolyamat-megosztás, nagy sebességű és hatékony gépek, kiforrott és komplett folyamatmegoldások, valamint versenyképes késztermékek.

Szilárdan hisszük, hogy a SHANHE MACHINE szervizcsapatának szakértelme lenyűgözi majd. A türelmes kiszolgálási hozzáállás, a helyes folyamatjavaslatok, a képzett hibakeresési és üzemeltetési technológia, valamint a vezető szakmai háttér új növekedési lendületet ad majd gyárának és márkájának.