Layanan
Prinsip pelayanan: “utamakan pelanggan, utamakan pelayanan, utamakan reputasi, dan utamakan efisiensi”.
Dukungan Teknis
① Menyediakan konsultasi penempatan, perencanaan dan implementasi mesin.
② Menyediakan penilaian, pengukuran, perencanaan, dan proposal di tempat.
③ Menyediakan pengujian sistem dan pengoperasian untuk menjaga operasi normal mesin.
Perawatan Mesin
Menyediakan layanan purna jual seperti perawatan harian, perawatan rutin, pemeriksaan rutin, dan penyesuaian presisi untuk memperpanjang masa pakai mesin dan meningkatkan tingkat integritas peralatan:
① Menyediakan panduan layanan profesional, seperti penyetelan, pengikatan, pembersihan dasar, pelumasan rutin, dll., dan menyediakan dokumen klausul keselamatan dan pemeliharaan terperinci untuk pengarsipan.
② Kunjungan rutin ke klien untuk menghilangkan kesalahan dalam proses operasi mekanis, memandu penggantian bagian yang rentan dan telah kedaluwarsa, dan mengkalibrasi keseimbangan dan keakuratan peralatan.
③ Periksa dan ukur secara berkala keakuratan pemesinan aktual mesin untuk memastikan bahwa mesin masih berkecepatan tinggi dan efisien setelah beberapa waktu digunakan.
Perbaikan dan Peningkatan
① Terus meningkatkan daya saing inti dan menyediakan layanan bernilai tambah yang mendalam.
② Meningkatkan mesin sesuai dengan berbagai tuntutan klien.
③ Meningkatkan kinerja operasi mekanis, sehingga memainkan peran beradaptasi dengan lingkungan kerja, mengurangi biaya penggunaan, meningkatkan efisiensi operasi, penghematan energi dan perlindungan lingkungan.
Pemantauan Jarak Jauh dan Diagnosis Kesalahan
Melaksanakan pemantauan, manajemen dan diagnosis jarak jauh, dan memperbarui program masalah yang ada selama pengoperasian peralatan atau yang ditemukan kemudian, untuk mencegah stagnasi produksi yang disebabkan oleh faktor-faktor seperti kegagalan operasi mekanis, dengan demikian memastikan produksi perusahaan yang stabil, dan peningkatan efisiensi operasi mekanis yang cepat.
Layanan Online 24 Jam
Tim penjualan profesional kami menyediakan layanan bagi pelanggan, dan memberi Anda konsultasi, pertanyaan, rencana, dan persyaratan apa pun 24 jam sehari.
Dengan seperangkat mekanisme pelatihan dan dokumen video pengajaran yang lengkap, SHANHE MACHINE dapat secara efektif dan cepat menyelesaikan permasalahan instalasi, debugging, dan pelatihan mesin bagi klien, sehingga peralatan dapat segera digunakan segera setelah dikirimkan. Selain itu, SHANHE MACHINE juga dilengkapi dengan berbagai program perawatan dan garansi yang efektif berdasarkan pengalaman mengajar daring selama bertahun-tahun dengan klien asing, untuk membantu klien menyelesaikan masalah secara daring sejak awal, dan secara efektif mendorong peningkatan efisiensi dan kualitas perawatan peralatan. Akumulasi pengalaman telah menjadi keunggulan utama layanan purnajual.
Bahan Habis Pakai dan Suku Cadang
① Suku cadang yang cukup:Bertahun-tahun pengalaman manufaktur dan bisnis telah memungkinkan SHANHE MACHINE untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang suku cadang habis pakai. Saat klien membeli mesin, suku cadang habis pakai gratis sebagai suku cadang. Ketika suku cadang mesin aus, klien dapat dengan mudah menggantinya tepat waktu, sehingga dapat memastikan pengoperasian normal peralatan tanpa menghentikan mesin.
② Penempatan bahan habis pakai:Dengan menggunakan suku cadang asli, dapat menyamai 100% peralatan, yang tidak hanya mengurangi kesulitan mencari aksesori bagi klien, menghemat waktu dan biaya, tetapi juga memungkinkan peralatan untuk cepat kembali ke operasi normal, menjadikan mesin lebih terjamin tindak lanjutnya.
Instalasi, Komisioning dan Pelatihan
① SHANHE MACHINE bertanggung jawab untuk menugaskan insinyur profesional untuk memasang, men-debug awal, menyelesaikan pengoperasian mesin, dan berbagai uji fungsional.
② Setelah pemasangan dan pengoperasian peralatan selesai, bertanggung jawab untuk melatih operator agar dapat bekerja.
③ Memberikan pelatihan gratis tentang pengoperasian harian dan pemeliharaan peralatan secara berkala.
Garansi Mesin
Selama masa garansi mesin, komponen yang rusak akibat masalah kualitas akan diberikan secara gratis.
Dukungan Transportasi dan Asuransi
① SHANHE MACHINE memiliki perusahaan transportasi besar yang bekerja sama jangka panjang untuk memastikan bahwa peralatan tiba di pabrik klien dengan aman dan cepat.
2. Memberikan bantuan dalam penanganan bisnis asuransi. Dalam perdagangan internasional, mesin perlu diangkut dalam jarak jauh. Selama periode ini, bencana alam, kecelakaan, dan faktor eksternal lainnya dapat mengancam keselamatan mesin. Untuk melindungi mesin klien selama pengangkutan, pemuatan, pembongkaran, dan penyimpanan, kami menyediakan bantuan kepada klien dalam penanganan bisnis asuransi, seperti asuransi terhadap semua risiko, kerusakan akibat air tawar dan hujan, serta pengawalan untuk mesin klien.
Manfaat Anda:peralatan berkualitas tinggi, saran manajemen pengoptimalan mekanis, tata letak bengkel yang wajar, berbagi alur kerja profesional, mesin berkecepatan tinggi dan efisien, solusi proses yang matang dan lengkap, serta produk jadi yang kompetitif.
Kami sangat yakin Anda akan terkesan dengan keahlian tim layanan SHANHE MACHINE. Sikap layanan yang sabar, saran proses yang tepat, teknologi debugging dan operasi yang terampil, serta latar belakang profesional senior akan memberikan dorongan pertumbuhan baru bagi pabrik dan merek Anda.