Layanan

Prinsip pelayanan: “pelanggan utama, pelayanan utama, reputasi utama, efisiensi utama”.

Dukungan Teknis

① Memberikan konsultasi penempatan, perencanaan, dan implementasi mesin.

② Memberikan penilaian, pengukuran, perencanaan, dan proposal di lokasi.

③ Melakukan pengujian sistem dan pengoperasian untuk menjaga agar mesin tetap beroperasi normal.

Perawatan Mesin

Memberikan layanan purna jual seperti perawatan harian, perawatan rutin, inspeksi rutin, dan penyesuaian presisi untuk memperpanjang masa pakai mesin dan meningkatkan tingkat integritas peralatan:
① Memberikan panduan layanan profesional, seperti penyetelan, pengencangan, pembersihan dasar, pelumasan rutin, dll., dan menyediakan dokumen klausul keselamatan dan pemeliharaan terperinci untuk pengarsipan.
② Kunjungan rutin ke klien untuk menghilangkan kesalahan dalam proses pengoperasian mekanis, memandu penggantian suku cadang yang rentan dan telah habis masa pakainya, serta mengkalibrasi keseimbangan dan akurasi peralatan.
③ Periksa dan ukur secara berkala akurasi pemesinan aktual mesin untuk memastikan bahwa mesin tetap berkecepatan tinggi dan efisien setelah digunakan dalam jangka waktu tertentu.

Pemasangan Ulang dan Peningkatan

① Terus meningkatkan daya saing inti dan menyediakan layanan bernilai tambah yang mendalam.

② Melakukan peningkatan mesin sesuai dengan berbagai kebutuhan klien.

③ Meningkatkan kinerja operasi mekanis, sehingga berperan dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja, mengurangi biaya penggunaan, meningkatkan efisiensi operasional, penghematan energi, dan perlindungan lingkungan.

Pemantauan Jarak Jauh dan Diagnosis Kerusakan

Melakukan pemantauan, pengelolaan, dan diagnosis jarak jauh, serta memperbarui program masalah yang ada selama pengoperasian peralatan atau yang ditemukan kemudian, untuk mencegah stagnasi produksi yang disebabkan oleh faktor-faktor seperti kegagalan pengoperasian mekanis, sehingga memastikan produksi perusahaan yang stabil, dan peningkatan efisiensi pengoperasian mekanis yang cepat.

Layanan Online 24 Jam

Tim penjualan profesional kami menyediakan layanan bagi pelanggan, dan memberikan konsultasi, menjawab pertanyaan, merencanakan, dan memenuhi kebutuhan Anda selama 24 jam sehari.

Dengan rangkaian lengkap mekanisme pelatihan dan dokumen pengajaran video, SHANHE MACHINE dapat secara efektif dan cepat menyelesaikan masalah instalasi, debugging, dan pelatihan mesin bagi klien, sehingga peralatan dapat segera digunakan setelah dikirim. Pada saat yang sama, SHANHE MACHINE juga dilengkapi dengan berbagai rangkaian rencana perawatan dan garansi yang efektif berdasarkan pengalaman bertahun-tahun dalam pengajaran online dengan klien asing, untuk membantu klien menyelesaikan masalah secara online sejak awal, dan secara efektif mendorong peningkatan efisiensi dan kualitas perawatan peralatan. Akumulasi pengalaman ini telah menjadi keunggulan utama layanan purna jual.

Bahan Habis Pakai dan Suku Cadang

① Ketersediaan suku cadang yang memadai:Pengalaman bertahun-tahun di bidang manufaktur dan bisnis telah memungkinkan SHANHE MACHINE untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang suku cadang habis pakai. Saat klien membeli mesin, suku cadang habis pakai diberikan secara gratis sebagai pengganti. Ketika suku cadang mesin aus, klien dapat dengan mudah menggantinya tepat waktu, sehingga memastikan pengoperasian peralatan tetap normal tanpa menghentikan mesin.

② Penempatan barang habis pakai:Penggunaan suku cadang asli dapat memastikan kesesuaian 100% dengan peralatan, yang tidak hanya mengurangi kesulitan pencarian aksesori bagi klien, menghemat waktu dan biaya, tetapi juga memungkinkan peralatan untuk segera kembali beroperasi normal, sehingga memberikan jaminan purna jual yang lebih baik.

Instalasi, Pengoperasian, dan Pelatihan

① SHANHE MACHINE bertanggung jawab untuk menugaskan insinyur profesional untuk melakukan instalasi, debugging awal, menyelesaikan pengoperasian mesin, dan berbagai pengujian fungsional.

② Setelah instalasi dan pengoperasian peralatan selesai, bertanggung jawablah untuk melatih operator agar dapat bekerja.

③ Memberikan pelatihan gratis tentang pengoperasian sehari-hari dan perawatan rutin peralatan.

Garansi Mesin

Selama masa garansi mesin, suku cadang yang rusak akibat masalah kualitas akan diberikan secara gratis.

Dukungan Transportasi dan Asuransi

① SHANHE MACHINE memiliki perusahaan transportasi besar yang menjalin kerja sama jangka panjang untuk memastikan peralatan tiba di pabrik klien dengan aman dan cepat.

② Memberikan bantuan dalam menangani urusan asuransi. Dalam perdagangan internasional, mesin perlu diangkut jarak jauh. Selama periode ini, bencana alam, kecelakaan, dan alasan eksternal lainnya mengancam keselamatan mesin. Untuk melindungi mesin klien selama pengangkutan, pemuatan, pembongkaran, dan penyimpanan, kami memberikan bantuan kepada klien dalam menangani urusan asuransi, seperti asuransi terhadap semua risiko, kerusakan akibat air tawar dan hujan, serta pengawalan untuk mesin klien.

Keuntungan Anda:Peralatan berkualitas tinggi, saran manajemen optimasi mekanis, tata letak bengkel yang wajar, berbagi alur kerja profesional, mesin berkecepatan tinggi dan efisien, solusi proses yang matang dan lengkap, serta produk jadi yang kompetitif.

Kami sangat yakin bahwa Anda akan terkesan dengan keahlian tim layanan SHANHE MACHINE. Sikap pelayanan yang sabar, saran proses yang tepat, kemampuan debugging dan teknologi pengoperasian yang terampil, serta latar belakang profesional senior akan membawa dorongan pertumbuhan baru bagi pabrik dan merek Anda.