Tjenester

Serviceprinsipp: «kunden først, service først, omdømme først, effektivitet først».

Teknisk støtte

① Rådgivning om plassering, planlegging og implementering av maskin.

② Tilby vurdering, måling, planlegging og forslag på stedet.

③ Utføre system- og driftstesting for å opprettholde maskinens normale drift.

Maskinvedlikehold

Tilbyr ettersalgstjenester som daglig vedlikehold, regelmessig vedlikehold, regelmessig inspeksjon og presisjonsjustering for å forlenge maskinens levetid og forbedre utstyrets integritetsgrad:
① Gi profesjonell serviceveiledning, som justering, festing, grunnleggende rengjøring, regelmessig smøring osv., og gi detaljerte sikkerhets- og vedlikeholdsklausuldokumenter for arkivering.
② Regelmessige besøk hos kunder for å eliminere feil i den mekaniske driften, veilede utskifting av sårbare deler som er utgått på dato, og kalibrere balansen og nøyaktigheten til utstyret.
③ Kontroller og mål maskinens faktiske maskineringsnøyaktighet regelmessig for å sikre at maskinen fortsatt er høyhastighets og effektiv etter en periode med bruk.

Ettermontering og oppgradering

① Kontinuerlig forbedre kjernekonkurranseevnen og tilby dyptgående verdiøkende tjenester.

② Oppgradering av maskin i henhold til kundenes ulike behov.

③ Forbedre ytelsen til mekaniske operasjoner, og dermed spille rollen med å tilpasse seg arbeidsmiljøet, redusere brukskostnader, forbedre driftseffektiviteten, energisparing og miljøvern.

Fjernovervåking og feildiagnose

Utfør fjernovervåking, administrasjon og diagnose, og oppdater programmet for problemer som oppstår under drift av utstyr eller oppdages senere, for å forhindre produksjonsstagnasjon forårsaket av faktorer som mekaniske driftsfeil, og dermed sikre stabil produksjon i bedrifter og rask forbedring av mekanisk driftseffektivitet.

24 timers online-tjeneste

Vårt profesjonelle salgsteam tilbyr tjenester for kunder, og gir deg all slags konsultasjon, spørsmål, planer og krav 24 timer i døgnet.

Med et komplett sett med opplæringsmekanismer og videoundervisningsdokumenter kan den effektivt og raskt løse problemer med maskininstallasjon, feilsøking og opplæring for kunder, slik at utstyret raskt kan tas i bruk så snart det er levert. Samtidig er SHANHE MACHINE også utstyrt med flere sett med effektive vedlikeholds- og garantiplaner basert på mange års erfaring med onlineundervisning med utenlandske kunder, for å hjelpe kunder med å løse problemer online i første omgang, og effektivt fremme forbedring av effektiviteten og kvaliteten på utstyrsvedlikehold. Akkumulering av erfaring har blitt en stor fordel med ettersalgsservice.

Forbruksvarer og reservedeler

① Tilstrekkelige reservedeler:Årelang produksjons- og forretningserfaring har gitt SHANHE MACHINE en klar forståelse av forbruksdeler. Når kunder kjøper en maskin, gis det bort gratis forbruksdeler som reservedeler. Når maskindelene er slitte, er det praktisk for kunder å bytte ut deler i tide, for å sikre normal drift av utstyret uten å stoppe maskinen.

② Plassering av forbruksvarer:Bruk av originale deler kan matche 100 % av utstyret, noe som ikke bare reduserer bryet med å lete etter tilbehør for kunder, sparer tid og kostnader, men gjør det også mulig for utstyret å raskt gå tilbake til normal drift, noe som gir maskinen større oppfølgingsgaranti.

Installasjon, igangkjøring og opplæring

① SHANHE MACHINE er ansvarlig for å tildele profesjonell ingeniør til installasjon, initial feilsøking, fullføring av maskindrift og ulike funksjonstester.

② Etter at installasjon og igangkjøring av utstyret er fullført, være ansvarlig for å lære opp operatøren til arbeidet.

③ Tilby gratis opplæring i daglig drift og regelmessig vedlikehold av utstyr.

Maskingaranti

I løpet av maskinens garantiperiode vil skadede deler på grunn av kvalitetsproblemer bli tilbudt gratis.

Transport- og forsikringsstøtte

① SHANHE MACHINE har et langsiktig samarbeidspartnerskap med et stort transportselskap for å sikre at utstyret ankommer kundens fabrikk trygt og raskt.

② Bistand med forsikringsvirksomhet. I internasjonal handel må maskiner transporteres over lange avstander. I denne perioden truer naturkatastrofer, ulykker og andre eksterne årsaker maskinens sikkerhet. For å beskytte kundenes maskiner under transport, lasting, lossing og lagring, tilbyr vi bistand til kunder med forsikringsvirksomhet, for eksempel forsikring mot all risiko, ferskvanns- og regnskader, for å følge kundens maskin.

Dine fordeler:Høykvalitetsutstyr, forslag til mekanisk optimalisering, rimelig verkstedoppsett, profesjonell deling av arbeidsflyt, høyhastighets og effektive maskiner, modne og komplette prosessløsninger og konkurransedyktige ferdige produkter.

Vi er overbevist om at du vil bli imponert over ekspertisen til SHANHE MACHINEs serviceteam. Tålmodig serviceinnstilling, korrekte prosessforslag, dyktig feilsøkings- og driftsteknologi og senior faglig bakgrunn vil gi ny vekstimpuls til fabrikken og merkevaren din.