Usługi
Zasada świadczenia usług: „najpierw klient, najpierw obsługa, najpierw reputacja, najpierw wydajność”.
Wsparcie techniczne
① Doradztwo w zakresie rozmieszczenia, planowania i wdrażania maszyn.
② Zapewnianie oceny, pomiarów, planowania i propozycji na miejscu.
③ Przeprowadzenie testów systemowych i uruchomienie w celu utrzymania normalnej pracy maszyny.
Konserwacja maszyn
Zapewnianie usług posprzedażowych, takich jak codzienna konserwacja, regularna konserwacja, regularne kontrole i precyzyjna regulacja w celu wydłużenia żywotności maszyny i poprawy wskaźnika integralności sprzętu:
① Zapewnianie profesjonalnego doradztwa serwisowego, takiego jak regulacja, mocowanie, podstawowe czyszczenie, regularne smarowanie itp. oraz dostarczanie szczegółowych dokumentów dotyczących bezpieczeństwa i konserwacji w celu archiwizacji.
② Regularne wizyty u klientów w celu wyeliminowania usterek w procesie eksploatacji mechanicznej, wskazówki dotyczące wymiany przeterminowanych części oraz kalibracji równowagi i dokładności sprzętu.
③ Regularnie sprawdzaj i mierz rzeczywistą dokładność obróbki maszyny, aby mieć pewność, że maszyna nadal będzie pracować z dużą prędkością i będzie wydajna po pewnym czasie użytkowania.
Modernizacja i ulepszenie
① Ciągłe podnoszenie podstawowej konkurencyjności i świadczenie kompleksowych usług o wartości dodanej.
② Modernizacja maszyny zgodnie z różnymi wymaganiami klientów.
③ Poprawa wydajności operacji mechanicznych, a tym samym dostosowanie się do środowiska pracy, obniżenie kosztów użytkowania, poprawa efektywności operacyjnej, oszczędność energii i ochrona środowiska.
Zdalne monitorowanie i diagnostyka usterek
Przeprowadzanie zdalnego monitorowania, zarządzania i diagnostyki oraz aktualizacja programu w przypadku problemów powstałych podczas pracy urządzeń lub wykrytych później, aby zapobiec stagnacji produkcji spowodowanej czynnikami takimi jak awarie mechaniczne, zapewniając w ten sposób stabilną produkcję przedsiębiorstw i szybką poprawę efektywności działania urządzeń mechanicznych.
24-godzinna obsługa online
Nasz profesjonalny zespół sprzedaży zapewnia klientom obsługę, udzielając konsultacji, odpowiadając na pytania, realizując plany i spełniając wymagania przez 24 godziny na dobę.
Dzięki kompletnemu zestawowi mechanizmów szkoleniowych i materiałom instruktażowym w formie filmów, system może skutecznie i szybko rozwiązywać problemy związane z instalacją, debugowaniem i szkoleniem klientów, dzięki czemu sprzęt może być natychmiast gotowy do użycia. Jednocześnie SHANHE MACHINE posiada liczne zestawy skutecznych planów konserwacji i gwarancji, opartych na wieloletnim doświadczeniu w nauczaniu online z klientami zagranicznymi, co pomaga im w rozwiązywaniu problemów online już za pierwszym razem oraz skutecznie promuje poprawę efektywności i jakości konserwacji sprzętu. Gromadzenie doświadczeń stało się główną zaletą serwisu posprzedażowego.
Materiały eksploatacyjne i części zamienne
① Wystarczająca ilość części zamiennych:Lata doświadczeń w produkcji i biznesie pozwoliły firmie SHANHE MACHINE na dogłębne zrozumienie kwestii części eksploatacyjnych. Przy zakupie maszyny klienci otrzymują bezpłatnie części zamienne. W przypadku zużycia części maszyny, klienci mogą je wymienić na czas, aby zapewnić prawidłową pracę urządzenia bez konieczności jego zatrzymywania.
② Pozycjonowanie materiałów eksploatacyjnych:Stosowanie oryginalnych części pozwala na dopasowanie 100% sprzętu, co nie tylko zmniejsza kłopoty związane z poszukiwaniem akcesoriów przez klientów, oszczędza czas i pieniądze, ale także umożliwia szybki powrót sprzętu do normalnej pracy, co przekłada się na większą gwarancję późniejszej naprawy.
Instalacja, uruchomienie i szkolenie
① SHANHE MACHINE jest odpowiedzialny za przydzielenie profesjonalnego inżyniera do instalacji, początkowego debugowania, kompletnej obsługi maszyny i różnych testów funkcjonalnych.
② Po zakończeniu instalacji i uruchomienia sprzętu należy przeszkolić operatora pod kątem umiejętności pracy.
③ Zapewnianie bezpłatnych szkoleń w zakresie codziennej obsługi i regularnej konserwacji sprzętu.
Gwarancja na maszynę
W okresie gwarancji maszyny, uszkodzone części powstałe w wyniku problemów jakościowych będą oferowane bezpłatnie.
Wsparcie w zakresie transportu i ubezpieczeń
① Firma SHANHE MACHINE współpracuje z dużą firmą transportową od wielu lat, aby mieć pewność, że sprzęt dotrze do fabryki klienta szybko i bezpiecznie.
② Pomoc w obsłudze ubezpieczeń. W handlu międzynarodowym maszyny muszą być transportowane na duże odległości. W tym okresie klęski żywiołowe, wypadki i inne czynniki zewnętrzne zagrażają bezpieczeństwu maszyn. Aby chronić maszyny klientów podczas transportu, załadunku, rozładunku i przechowywania, oferujemy klientom pomoc w obsłudze ubezpieczeń, w tym ubezpieczenie od wszelkiego ryzyka, szkód spowodowanych przez wodę pitną i deszcz, a także zapewniamy eskortę dla maszyny klienta.
Twoje korzyści:wysokiej jakości sprzęt, sugestie dotyczące optymalizacji mechanicznej, rozsądny układ warsztatu, profesjonalne dzielenie się przepływem pracy, szybkie i wydajne maszyny, dojrzałe i kompletne rozwiązania procesowe oraz konkurencyjne produkty gotowe.
Jesteśmy przekonani, że będą Państwo pod wrażeniem kompetencji zespołu serwisowego SHANHE MACHINE. Cierpliwe podejście do klienta, trafne sugestie dotyczące procesów, fachowa obsługa i technologia debugowania oraz bogate doświadczenie zawodowe dadzą nowy impuls do rozwoju Państwa fabryki i marki.