Tjänster

Serviceprincip: ”kunden först, service först, rykte först, effektivitet först”.

Teknisk support

① Tillhandahålla konsultation om placering, planering och implementering av maskin.

② Tillhandahålla bedömning, mätning, planering och förslag på plats.

③ Tillhandahålla system- och körtester för att upprätthålla maskinens normala drift.

Maskinunderhåll

Tillhandahåller eftermarknadstjänster såsom dagligt underhåll, regelbundet underhåll, regelbunden inspektion och precisionsjustering för att förlänga maskinens livslängd och förbättra utrustningens integritetsgrad:
① Tillhandahåll professionell servicevägledning, såsom justering, fastsättning, grundrengöring, regelbunden smörjning etc., och tillhandahålla detaljerade säkerhets- och underhållsklausuldokument för arkivering.
② Regelbundna kundbesök för att eliminera fel i den mekaniska driften, vägleda utbyte av uttjänta, sårbara delar och kalibrera utrustningens balans och noggrannhet.
③ Kontrollera och mät regelbundet maskinens faktiska bearbetningsnoggrannhet för att säkerställa att maskinen fortfarande är snabb och effektiv efter en tids användning.

Eftermontering och uppgradering

① Kontinuerligt förbättra kärnkonkurrenskraften och tillhandahålla djupgående mervärdestjänster.

② Uppgradering av maskin enligt kundernas olika krav.

③ Förbättra prestandan för mekaniska operationer, vilket spelar en roll i att anpassa sig till arbetsmiljön, minska användningskostnaderna, förbättra driftseffektiviteten, energibesparing och miljöskydd.

Fjärrövervakning och feldiagnostik

Utför fjärrövervakning, hantering och diagnos, och uppdatera program för problem som uppstår under utrustningens drift eller upptäcks senare, för att förhindra produktionsstagnation orsakad av faktorer som mekaniska driftsfel, och därigenom säkerställa stabil produktion i företag och snabb förbättring av den mekaniska driftseffektiviteten.

24 timmars online-tjänst

Vårt professionella säljteam tillhandahåller tjänster för kunder och ger dig råd, frågor, planer och krav dygnet runt.

Med en komplett uppsättning utbildningsmekanismer och videoundervisningsdokument kan den effektivt och snabbt lösa problem med maskininstallation, felsökning och utbildning för kunder, så att utrustningen snabbt kan användas så snart den levereras. Samtidigt är SHANHE MACHINE också utrustad med flera uppsättningar effektiva underhålls- och garantiplaner baserade på många års erfarenhet av onlineundervisning med utländska kunder, för att hjälpa kunder att lösa problem online från första början och effektivt främja förbättringen av utrustningens underhållseffektivitet och kvalitet. Ackumulerad erfarenhet har blivit en stor fördel med eftermarknadsservice.

Förbrukningsartiklar och reservdelar

① Tillräckliga reservdelar:Många års tillverknings- och affärserfarenhet har gjort det möjligt för SHANHE MACHINE att ha en tydlig förståelse för förbrukningsdelar. När kunder köper en maskin får de gratis förbrukningsdelar som reservdelar. När maskindelarna är slitna är det bekvämt för kunderna att byta ut delar i tid för att säkerställa utrustningens normala drift utan att maskinen behöver stoppas.

② Placering av förbrukningsartiklar:Genom att använda originaldelar kan utrustningen fungera till 100 %, vilket inte bara minskar besväret med att leta efter tillbehör åt kunder, sparar tid och kostnader, utan gör det också möjligt för utrustningen att snabbt återgå till normal drift, vilket ger maskinen större uppföljningsgaranti.

Installation, driftsättning och utbildning

① SHANHE MACHINE ansvarar för att tilldela en professionell ingenjör för installation, initial felsökning, fullständig maskindrift och olika funktionstester.

② Efter att installation och driftsättning av utrustningen är klar, ansvara för att utbilda operatören i arbetet.

③ Tillhandahålla gratis utbildning i daglig drift och regelbundet underhåll av utrustning.

Maskingaranti

Under maskinens garantiperiod kommer skadade delar på grund av kvalitetsproblem att erbjudas kostnadsfritt.

Transport- och försäkringsstöd

① SHANHE MACHINE har ett långsiktigt samarbetspartnerskap med ett stort transportföretag för att säkerställa att utrustningen anländer säkert och snabbt till kundens fabrik.

② Tillhandahålla hjälp med försäkringsärenden. I internationell handel måste maskiner transporteras över långa sträckor. Under denna period hotar naturkatastrofer, olyckor och andra externa orsaker maskinens säkerhet. För att skydda kundernas maskiner under transport, lastning, lossning och lagring erbjuder vi hjälp med försäkringsärenden, såsom försäkring mot alla risker, skador orsakade av färskvatten och regn, för att eskortera kundens maskiner.

Dina fördelar:högkvalitativ utrustning, förslag på mekanisk optimering, rimlig verkstadslayout, professionell arbetsflödesdelning, höghastighets- och effektiva maskiner, mogna och kompletta processlösningar och konkurrenskraftiga färdiga produkter.

Vi är övertygade om att du kommer att bli imponerad av expertisen hos SHANHE MACHINEs serviceteam. Tålmodig serviceinställning, korrekta processförslag, skicklig felsöknings- och driftteknik samt senior professionell bakgrund kommer att ge ny tillväxtimpuls till din fabrik och ditt varumärke.