บริการ
หลักการบริการ: “ลูกค้ามาก่อน บริการมาก่อน ชื่อเสียงมาก่อน ประสิทธิภาพมาก่อน”
การสนับสนุนด้านเทคนิค
① ให้คำปรึกษาการวางตำแหน่ง การวางแผน และการติดตั้งเครื่องจักร
② จัดให้มีการประเมิน การวัด การวางแผน และการเสนอโครงการ ณ สถานที่จริง
③ จัดทำระบบและทดสอบการทำงานเพื่อรักษาการทำงานปกติของเครื่องจักร
การบำรุงรักษาเครื่องจักร
ให้บริการหลังการขาย เช่น การบำรุงรักษาประจำวัน การบำรุงรักษาตามกำหนด การตรวจสอบตามกำหนด และการปรับความแม่นยำ เพื่อยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักรและปรับปรุงอัตราความสมบูรณ์ของอุปกรณ์:
① ให้คำแนะนำด้านบริการอย่างมืออาชีพ เช่น การปรับแต่ง การยึด การทำความสะอาดพื้นฐาน การหล่อลื่นตามปกติ ฯลฯ และจัดทำเอกสารข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและการบำรุงรักษาโดยละเอียดเพื่อการจัดเก็บถาวร
② เยี่ยมชมลูกค้าเป็นประจำเพื่อขจัดข้อบกพร่องในกระบวนการดำเนินงานทางกล แนะนำการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสี่ยงต่อการหมดอายุ และปรับเทียบสมดุลและความแม่นยำของอุปกรณ์
③ ตรวจสอบและวัดความแม่นยำในการตัดเฉือนจริงของเครื่องจักรเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจักรยังคงมีความเร็วสูงและมีประสิทธิภาพหลังจากใช้งานระยะหนึ่ง
การปรับปรุงและอัพเกรด
① ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันหลักอย่างต่อเนื่องและให้บริการเสริมมูลค่าเชิงลึก
② อัพเกรดเครื่องจักรตามความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า
③ การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทางกล จึงมีบทบาทในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงาน ลดต้นทุนการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ประหยัดพลังงาน และปกป้องสิ่งแวดล้อม
การตรวจสอบระยะไกลและการวินิจฉัยข้อผิดพลาด
ดำเนินการตรวจสอบระยะไกล การจัดการและการวินิจฉัย และอัปเดตโปรแกรมของปัญหาที่มีอยู่ระหว่างการทำงานของอุปกรณ์หรือที่ค้นพบในภายหลัง เพื่อป้องกันภาวะหยุดนิ่งของการผลิตที่เกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความล้มเหลวในการทำงานทางกล จึงมั่นใจได้ว่าการผลิตขององค์กรจะมีเสถียรภาพ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานทางกลอย่างรวดเร็ว
บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงานขายมืออาชีพของเรามอบบริการลูกค้าและให้คำปรึกษา คำถาม แผนงาน และความต้องการต่างๆ แก่คุณตลอด 24 ชั่วโมง
ด้วยชุดกลไกการฝึกอบรมและเอกสารประกอบการสอนแบบวิดีโอที่ครบครัน ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้ง การดีบัก และการฝึกอบรมให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ทำให้สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็วทันทีที่ส่งมอบ ขณะเดียวกัน SHANHE MACHINE ยังมีแผนการบำรุงรักษาและการรับประกันที่มีประสิทธิภาพหลายชุด ซึ่งอิงจากประสบการณ์การสอนออนไลน์กับลูกค้าต่างประเทศมาอย่างยาวนาน เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาออนไลน์ได้ตั้งแต่ครั้งแรก และส่งเสริมการพัฒนาประสิทธิภาพและคุณภาพการบำรุงรักษาอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสบการณ์ที่สั่งสมมาจึงกลายเป็นข้อได้เปรียบสำคัญของการบริการหลังการขาย
วัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่
① อะไหล่สำรองเพียงพอ:ประสบการณ์ด้านการผลิตและธุรกิจที่สั่งสมมายาวนานทำให้ SHANHE MACHINE เข้าใจถึงชิ้นส่วนสิ้นเปลืองได้อย่างชัดเจน เมื่อลูกค้าซื้อเครื่องจักร จะได้รับชิ้นส่วนสิ้นเปลืองฟรีเป็นอะไหล่สำรอง เมื่อชิ้นส่วนเครื่องจักรสึกหรอ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนได้ทันเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องจักรจะทำงานได้ตามปกติโดยไม่ต้องหยุดเครื่อง
② การจัดวางวัสดุสิ้นเปลือง:การใช้ชิ้นส่วนดั้งเดิมสามารถตรงกับอุปกรณ์ได้ 100% ซึ่งไม่เพียงแต่ลดความยุ่งยากในการค้นหาอุปกรณ์เสริมสำหรับลูกค้า ประหยัดเวลาและต้นทุน แต่ยังทำให้เครื่องกลับมาทำงานตามปกติได้อย่างรวดเร็ว ทำให้รับประกันการติดตามผลเครื่องได้มากขึ้น
การติดตั้ง การว่าจ้าง และการฝึกอบรม
① บริษัท SHANHE MACHINE มีหน้าที่รับผิดชอบในการมอบหมายวิศวกรมืออาชีพเพื่อทำการติดตั้ง แก้ไขปัญหาเบื้องต้น ดำเนินการเครื่องจักรให้เสร็จสมบูรณ์ และทดสอบการทำงานต่างๆ
② หลังจากการติดตั้งและทดสอบการใช้งานอุปกรณ์เสร็จสิ้นแล้ว จะต้องรับผิดชอบในการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานให้สามารถทำงานได้
③ จัดให้มีการฝึกอบรมฟรีเกี่ยวกับการใช้งานประจำวันและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ตามปกติ
การรับประกันเครื่องจักร
ในช่วงระยะเวลารับประกันเครื่อง ชิ้นส่วนที่เสียหายอันเนื่องมาจากปัญหาด้านคุณภาพจะได้รับการเสนอให้ฟรี
การสนับสนุนด้านการขนส่งและการประกันภัย
① SHANHE MACHINE มีบริษัทขนส่งขนาดใหญ่ที่ให้ความร่วมมือระยะยาวเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จะมาถึงโรงงานของลูกค้าอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว
② ให้ความช่วยเหลือในการจัดการธุรกิจประกันภัย ในการค้าระหว่างประเทศ เครื่องจักรจำเป็นต้องถูกขนส่งในระยะทางไกล ในช่วงเวลานี้ ภัยธรรมชาติ อุบัติเหตุ และปัจจัยภายนอกอื่นๆ อาจเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของเครื่องจักร เพื่อปกป้องเครื่องจักรของลูกค้าในระหว่างการขนส่ง การขนถ่ายสินค้า และการจัดเก็บ เราจึงให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าในการจัดการธุรกิจประกันภัย เช่น ประกันภัยความเสี่ยงภัยทุกประเภท ประกันภัยน้ำจืดและน้ำฝน เพื่อคุ้มครองเครื่องจักรของลูกค้า
ผลประโยชน์ที่คุณได้รับ:อุปกรณ์คุณภาพสูง ข้อเสนอแนะในการจัดการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงกล เค้าโครงเวิร์กช็อปที่สมเหตุสมผล การแบ่งปันเวิร์กโฟลว์ระดับมืออาชีพ เครื่องจักรความเร็วสูงและมีประสิทธิภาพ โซลูชันกระบวนการที่สมบูรณ์และเป็นผู้ใหญ่ และผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่สามารถแข่งขันได้
เราเชื่อมั่นว่าคุณจะประทับใจกับความเชี่ยวชาญของทีมบริการของ SHANHE MACHINE ทัศนคติในการให้บริการที่อดทน การแนะนำกระบวนการที่ถูกต้อง เทคโนโลยีการแก้จุดบกพร่องและการดำเนินงานที่เชี่ยวชาญ และประสบการณ์ผู้เชี่ยวชาญระดับสูง จะช่วยผลักดันการเติบโตครั้งใหม่ให้กับโรงงานและแบรนด์ของคุณ