Hizmetler

Hizmet ilkesi: “önce müşteri, önce hizmet, önce itibar, önce verimlilik”.

Teknik Destek

① Makine yerleştirme danışmanlığı, planlaması ve uygulamasının sağlanması.

② Yerinde değerlendirme, ölçüm, planlama ve teklif sağlanması.

③ Makinenin normal çalışmasını sürdürmek için sistem ve çalışma testi sağlamak.

Makine Bakımı

Makinenin kullanım ömrünü uzatmak ve ekipman bütünlük oranını iyileştirmek için günlük bakım, düzenli bakım, düzenli muayene ve hassas ayar gibi satış sonrası hizmetlerin sağlanması:
① Ayarlama, sabitleme, temel temizlik, düzenli yağlama vb. gibi profesyonel servis rehberliği sağlamak ve arşivleme için ayrıntılı güvenlik ve bakım maddesi belgeleri sağlamak.
② Mekanik çalışma sürecindeki arızaları gidermek, ömrünü tamamlamış hassas parçaların değiştirilmesine rehberlik etmek ve ekipmanların denge ve hassasiyetini kalibre etmek için müşterilere düzenli ziyaretler yapmak.
③ Makinenin belirli bir kullanım süresinden sonra bile hala yüksek hızda ve verimli olduğundan emin olmak için makinenin gerçek işleme hassasiyetini düzenli olarak kontrol edin ve ölçün.

Yenileme ve Yükseltme

① Temel rekabet gücünü sürekli olarak iyileştirmek ve derinlemesine katma değerli hizmetler sunmak.

② Müşterilerin farklı taleplerine göre makinenin yükseltilmesi.

③ Mekanik operasyonların performansını iyileştirerek, çalışma ortamına uyum sağlama, kullanım maliyetlerini düşürme, işletme verimliliğini artırma, enerji tasarrufu sağlama ve çevre koruma rolünü üstlenir.

Uzaktan İzleme ve Arıza Teşhisi

Ekipman çalışması sırasında ortaya çıkan veya sonradan tespit edilen sorunların uzaktan izlenmesi, yönetimi ve teşhisi yapılarak program güncellenir, mekanik işletme arızaları gibi etkenlerden kaynaklanan üretim durgunluğu önlenir, böylece işletmelerin istikrarlı üretimi ve mekanik işletme verimliliğinin hızla iyileştirilmesi sağlanır.

7/24 Çevrimiçi Hizmet

Profesyonel satış ekibimiz müşterilerimize hizmet vermekte olup, her türlü danışmanlık, soru, plan ve ihtiyacınızı 7/24 karşılamaktadır.

Eksiksiz bir eğitim mekanizması ve video eğitim dokümanları seti ile, makine kurulumu, hata ayıklama ve müşterilerin eğitim sorunlarını etkili ve hızlı bir şekilde çözebilir, böylece ekipman teslim edilir edilmez hızlı bir şekilde kullanılabilir. Aynı zamanda, SHANHE MACHINE, yabancı müşterilerle uzun yıllara dayanan çevrimiçi eğitim deneyimine dayanan çok sayıda etkili bakım ve garanti planıyla donatılmıştır. Bu sayede müşterilerin sorunları ilk seferde çevrimiçi olarak çözmelerine yardımcı olur ve ekipman bakım verimliliğinin ve kalitesinin iyileştirilmesini etkili bir şekilde teşvik eder. Deneyim birikimi, satış sonrası hizmetin önemli bir avantajı haline gelmiştir.

Sarf Malzemeleri ve Yedek Parçalar

① Yeterli yedek parça:Yılların üretim ve iş deneyimi, SHANHE MACHINE'ın sarf malzemeleri konusunda net bir anlayışa sahip olmasını sağlamıştır. Müşteriler makine satın aldıklarında, yedek parça olarak ücretsiz sarf malzemeleri hediye edilir. Makinenin parçaları aşındığında, müşterilerin parçaları zamanında değiştirmeleri, makinenin durdurulmadan normal çalışmasını sağlamak için kolaylık sağlar.

② Sarf malzemelerinin konumlandırılması:Orijinal parça kullanımı, ekipmanın %100'ünü karşılayabilir; bu, müşterilerin aksesuar arama zahmetini azaltmakla kalmaz, zaman ve maliyet tasarrufu sağlar, aynı zamanda ekipmanın normal çalışmasına hızla geri dönmesini sağlayarak makineye daha fazla takip garantisi verir.

Kurulum, Devreye Alma ve Eğitim

① SHANHE MAKİNA, profesyonel mühendisleri kurulum, ilk hata ayıklama, makine operasyonunu tamamlama ve çeşitli fonksiyonel testler için görevlendirmekten sorumludur.

② Ekipmanın kurulumu ve devreye alınması tamamlandıktan sonra operatörün çalışmaya ilişkin eğitiminden sorumlu olun.

③ Ekipmanların günlük çalıştırılması ve düzenli bakımı konusunda ücretsiz eğitim verilmesi.

Makine Garantisi

Makinenizin garanti süresi içerisinde kalite sorunu nedeniyle hasar gören parçaların değişimi ücretsiz olarak yapılacaktır.

Ulaşım ve Sigorta Desteği

① SHANHE MACHINE, ekipmanın müşterinin fabrikasına güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için uzun vadeli bir kooperatif büyük nakliye şirketine sahiptir.

② Sigortacılık işlerinin yürütülmesinde destek sağlamak. Uluslararası ticarette makinelerin uzun mesafelerde taşınması gerekir. Bu süreçte doğal afetler, kazalar ve diğer dış etkenler makinenin güvenliğini tehdit eder. Müşterilerimizin makinelerini taşıma, yükleme, boşaltma ve depolama sırasında korumak için, tüm risklere, tatlı su ve yağmur hasarlarına karşı sigortalama ve makineye eşlik etme gibi sigortacılık işlerinin yürütülmesinde müşterilerimize destek sağlıyoruz.

Avantajlarınız:Yüksek kaliteli ekipman, mekanik optimizasyon yönetim önerileri, uygun atölye düzeni, profesyonel iş akışı paylaşımı, yüksek hızlı ve verimli makineler, olgun ve eksiksiz süreç çözümleri ve rekabetçi bitmiş ürünler.

SHANHE MACHINE servis ekibinin uzmanlığından etkileneceğinize inanıyoruz. Sabırlı hizmet anlayışı, doğru proses önerisi, yetenekli hata ayıklama ve operasyon teknolojisi ve kıdemli profesyonel geçmişi, fabrikanıza ve markanıza yeni bir büyüme ivmesi kazandıracaktır.