Послуги
Принцип обслуговування: «клієнт понад усе, сервіс понад усе, репутація понад усе, ефективність понад усе».
Технічна підтримка
① Надання консультацій щодо розміщення, планування та впровадження машини.
② Забезпечення оцінки, вимірювання, планування та пропозиції на місці.
③ Забезпечення системного та робочого тестування для підтримки нормальної роботи машини.
Технічне обслуговування машин
Надання післяпродажного обслуговування, такого як щоденне технічне обслуговування, регулярне технічне обслуговування, регулярна перевірка та точне регулювання, для продовження терміну служби машини та підвищення рівня цілісності обладнання:
① Надання професійних рекомендацій щодо обслуговування, таких як регулювання, кріплення, базове очищення, регулярне змащування тощо, а також надання детальної документації з техніки безпеки та технічного обслуговування для архівування.
② Регулярні візити до клієнтів для усунення несправностей у процесі механічної роботи, керівництва заміною вразливих деталей, термін придатності яких минув, та калібрування балансу та точності обладнання.
③ Регулярно перевіряйте та вимірювайте фактичну точність обробки верстата, щоб переконатися, що він все ще працює високою швидкістю та ефективно після певного періоду використання.
Модернізація та модернізація
① Постійно покращувати основну конкурентоспроможність та надавати поглиблені послуги з доданою вартістю.
② Модернізація машини відповідно до різних вимог клієнтів.
③ Покращення продуктивності механічних операцій, тим самим відіграючи роль адаптації до робочого середовища, зниження витрат на використання, підвищення ефективності експлуатації, енергозбереження та захисту навколишнього середовища.
Дистанційний моніторинг та діагностика несправностей
Здійснювати дистанційний моніторинг, управління та діагностику, а також оновлювати програму проблем, що існують під час роботи обладнання або виявлені пізніше, щоб запобігти застою виробництва, спричиненому такими факторами, як механічні збої в роботі, тим самим забезпечуючи стабільне виробництво підприємств та швидке підвищення ефективності механічної роботи.
Цілодобовий онлайн-сервіс
Наша професійна команда з продажу надає послуги для клієнтів, а також надає вам будь-які консультації, відповіді на запитання, плани та вимоги цілодобово.
Завдяки повному набору навчальних механізмів та навчальних відеодокументів, він може ефективно та швидко вирішувати проблеми встановлення, налагодження та навчання клієнтів машин, щоб обладнання можна було швидко використовувати одразу після його доставки. Водночас, SHANHE MACHINE також оснащена кількома наборами ефективних планів технічного обслуговування та гарантійного обслуговування, заснованих на багаторічному досвіді онлайн-навчання з іноземними клієнтами, щоб допомогти клієнтам вирішувати проблеми онлайн з першого разу та ефективно сприяти підвищенню ефективності та якості обслуговування обладнання. Накопичення досвіду стало основною перевагою післяпродажного обслуговування.
Витратні матеріали та запасні частини
① Достатня кількість запасних частин:Роки виробничого та бізнес-досвіду дозволили компанії SHANHE MACHINE чітко розуміти витратні деталі. Коли клієнти купують машини, витратні деталі надаються безкоштовно як запасні частини. Коли деталі машини зношуються, клієнтам зручно вчасно замінювати їх, щоб забезпечити нормальну роботу обладнання без зупинки машини.
② Розташування витратних матеріалів:Використання оригінальних запчастин може 100% відповідати обладнанню, що не тільки зменшує труднощі з пошуком аксесуарів для клієнтів, заощаджує час і кошти, але й дозволяє обладнанню швидко повернутися до нормальної роботи, що робить машину більш надійною.
Монтаж, введення в експлуатацію та навчання
① SHANHE MACHINE відповідає за призначення професійного інженера для встановлення, початкового налагодження, повної роботи машини та різних функціональних випробувань.
② Після завершення встановлення та введення обладнання в експлуатацію, відповідати за навчання оператора роботі.
③ Надання безкоштовного навчання з питань щоденної експлуатації та регулярного технічного обслуговування обладнання.
Гарантія на машину
Протягом гарантійного терміну машини пошкоджені деталі через проблеми з якістю будуть запропоновані безкоштовно.
Транспортна та страхова підтримка
① SHANHE MACHINE має довгострокову співпрацю з великою транспортною компанією, щоб забезпечити безпечне та швидке доставку обладнання на завод клієнта.
② Надання допомоги у веденні страхових справ. У міжнародній торгівлі машини необхідно транспортувати на великі відстані. У цей період стихійні лиха, аварії та інші зовнішні причини загрожують безпеці машин. Щоб захистити машини клієнтів під час транспортування, завантаження, розвантаження та зберігання, ми надаємо допомогу клієнтам у веденні страхових справ, таких як страхування від усіх ризиків, пошкодження прісною водою та дощем, а також супровід машини клієнта.
Ваші переваги:високоякісне обладнання, пропозиції щодо оптимізації механічного управління, розумне планування цеху, професійний розподіл робочих процесів, високошвидкісні та ефективні машини, зрілі та комплексні технологічні рішення, а також конкурентоспроможна готова продукція.
Ми твердо переконані, що ви будете вражені досвідом команди обслуговування SHANHE MACHINE. Терпляче ставлення до обслуговування, правильні пропозиції щодо процесу, кваліфіковані технології налагодження та експлуатації, а також досвід старших фахівців нададуть новий поштовх зростанню вашого заводу та бренду.