Usluge
Načelo usluge: „kupac na prvom mjestu, usluga na prvom mjestu, ugled na prvom mjestu, efikasnost na prvom mjestu“.
Tehnička podrška
① Pružanje konsultacija o plasmanu, planiranju i implementaciji mašine.
② Obezbjeđivanje procjene na licu mjesta, mjerenja, planiranja i prijedloga.
③ Obezbjeđivanje testiranja sistema i rada kako bi se održao normalan rad mašine.
Održavanje mašina
Pružanje postprodajnih usluga kao što su svakodnevno održavanje, redovno održavanje, redovna inspekcija i precizno podešavanje kako bi se produžio vijek trajanja mašine i poboljšala stopa integriteta opreme:
① Pružanje stručnih savjeta za usluge, kao što su podešavanje, pričvršćivanje, osnovno čišćenje, redovno podmazivanje itd., te pružanje detaljnih dokumenata o sigurnosti i održavanju za arhiviranje.
② Redovne posjete klijentima radi otklanjanja grešaka u procesu mehaničkog rada, vođenja zamjene osjetljivih dijelova kojima je istekao rok trajanja i kalibracije ravnoteže i tačnosti opreme.
③ Redovno provjeravajte i mjerite stvarnu tačnost obrade mašine kako biste osigurali da mašina i dalje radi brzo i efikasno nakon određenog perioda upotrebe.
Naknadna ugradnja i nadogradnja
① Kontinuirano poboljšavati osnovnu konkurentnost i pružati detaljne usluge s dodanom vrijednošću.
② Nadogradnja mašine prema različitim zahtjevima klijenata.
③ Poboljšanje performansi mehaničkih operacija, čime se igra uloga prilagođavanja radnom okruženju, smanjenja troškova korištenja, poboljšanja operativne efikasnosti, uštede energije i zaštite okoliša.
Daljinsko praćenje i dijagnostika kvarova
Vršiti daljinsko praćenje, upravljanje i dijagnostiku, te ažurirati program problema koji postoje tokom rada opreme ili su otkriveni kasnije, kako bi se spriječila stagnacija proizvodnje uzrokovana faktorima kao što su mehanički kvarovi u radu, čime se osigurava stabilna proizvodnja preduzeća i brzo poboljšanje efikasnosti mehaničkog rada.
24-satna online usluga
Naš profesionalni prodajni tim pruža usluge kupcima i pruža vam sve konsultacije, pitanja, planove i zahtjeve 24 sata dnevno.
Sa kompletnim setom mehanizama za obuku i video dokumentima za podučavanje, može efikasno i brzo riješiti probleme instalacije mašina, otklanjanja grešaka i obuke za klijente, tako da se oprema može brzo koristiti čim se isporuči. Istovremeno, SHANHE MACHINE je također opremljen s više setova efikasnih planova održavanja i garancije zasnovanih na dugogodišnjem iskustvu online podučavanja sa stranim klijentima, kako bi pomogao klijentima da riješe probleme online od prvog puta i efikasno promovisao poboljšanje efikasnosti i kvaliteta održavanja opreme. Akumulacija iskustva postala je glavna prednost postprodajne usluge.
Potrošni materijal i rezervni dijelovi
① Dovoljno rezervnih dijelova:Dugogodišnje iskustvo u proizvodnji i poslovanju omogućilo je kompaniji SHANHE MACHINE da ima jasno razumijevanje potrošnih dijelova. Prilikom kupovine mašine, klijenti dobijaju besplatne potrošne dijelove kao rezervne dijelove. Kada se dijelovi mašine istroše, klijentima je praktično da ih na vrijeme zamijene, kako bi se osigurao normalan rad opreme bez zaustavljanja mašine.
2 Položaj potrošnog materijala:Korištenje originalnih dijelova može 100% odgovarati opremi, što ne samo da smanjuje probleme s traženjem dodatne opreme za klijente, štedi vrijeme i troškove, već i omogućava da se oprema brzo vrati u normalan rad, što mašinu čini pouzdanijom.
Instalacija, puštanje u rad i obuka
① SHANHE MACHINE je odgovoran za dodjeljivanje profesionalnog inženjera za instalaciju, početno otklanjanje grešaka, kompletan rad mašine i razne funkcionalne testove.
② Nakon što je instalacija i puštanje opreme u rad završena, budite odgovorni za obuku operatera za rad.
③ Obezbjeđivanje besplatne obuke o svakodnevnom radu i redovnom održavanju opreme.
Garancija na mašinu
Tokom garantnog roka mašine, oštećeni dijelovi zbog problema s kvalitetom bit će ponuđeni besplatno.
Podrška za transport i osiguranje
① SHANHE MACHINE ima dugogodišnju kooperativnu veliku transportnu kompaniju kako bi osigurala da oprema stigne u fabriku klijenta sigurno i brzo.
② Pružanje pomoći u rješavanju poslova osiguranja. U međunarodnoj trgovini, mašine se moraju prevoziti na velike udaljenosti. Tokom ovog perioda, prirodne katastrofe, nesreće i drugi vanjski razlozi ugrožavaju sigurnost mašina. Kako bismo zaštitili mašine klijenata tokom transporta, utovara, istovara i skladištenja, pružamo pomoć klijentima u rješavanju poslova osiguranja, kao što je osiguranje od svih rizika, štete od slatke vode i kiše, do pratnje mašina klijenta.
Vaše pogodnosti:visokokvalitetna oprema, prijedlozi za optimizaciju mehaničkog upravljanja, razuman raspored radionice, profesionalno dijeljenje radnog procesa, brze i efikasne mašine, zrela i kompletna procesna rješenja i konkurentni gotovi proizvodi.
Čvrsto vjerujemo da ćete biti impresionirani stručnošću servisnog tima SHANHE MACHINE. Strpljiv pristup usluzi, ispravni prijedlozi procesa, vješta tehnologija otklanjanja grešaka i rada, te iskustvo na visokom nivou stručnosti donijet će novi podsticaj rastu vaše fabrike i brenda.