Služby

Princip služeb: „zákazník na prvním místě, servis na prvním místě, pověst na prvním místě, efektivita na prvním místě“.

Technická podpora

① Poskytování konzultací ohledně umístění, plánování a implementace stroje.

② Zajištění posouzení, měření, plánování a návrhů na místě.

③ Zajištění systémových a provozních testů pro udržení normálního provozu stroje.

Údržba strojů

Poskytování poprodejních služeb, jako je denní údržba, pravidelná údržba, pravidelná kontrola a přesné seřízení, pro prodloužení životnosti stroje a zlepšení míry integrity zařízení:
① Poskytování odborného servisního poradenství, jako je seřizování, upevňování, základní čištění, pravidelné mazání atd., a poskytování podrobných dokumentů o bezpečnosti a údržbě pro archivaci.
② Pravidelné návštěvy klientů za účelem odstranění závad v procesu mechanického provozu, vedení výměny zranitelných dílů, které prošly lhůtou, a kalibrace vyvážení a přesnosti zařízení.
③ Pravidelně kontrolujte a měřte skutečnou přesnost obrábění stroje, abyste zajistili, že stroj je i po určité době používání stále vysokorychlostní a efektivní.

Dodatečná montáž a modernizace

① Neustále zlepšovat konkurenceschopnost v klíčových oblastech a poskytovat rozsáhlé služby s přidanou hodnotou.

② Modernizace stroje dle různých požadavků klientů.

③ Zlepšení výkonu mechanických operací, a tím i přizpůsobení se pracovnímu prostředí, snížení provozních nákladů, zlepšení provozní efektivity, úspory energie a ochrany životního prostředí.

Vzdálené monitorování a diagnostika poruch

Provádět vzdálené monitorování, správu a diagnostiku a aktualizovat program problémů existujících během provozu zařízení nebo zjištěných později, aby se zabránilo stagnaci výroby způsobené faktory, jako jsou mechanické provozní poruchy, a tím zajistit stabilní výrobu podniků a rychlé zlepšení efektivity mechanického provozu.

24hodinová online služba

Náš profesionální prodejní tým poskytuje služby zákazníkům a poskytuje vám veškeré konzultace, dotazy, plány a požadavky 24 hodin denně.

Díky kompletní sadě školicích mechanismů a výukových video dokumentů dokáže efektivně a rychle řešit problémy s instalací, laděním a školením strojů pro klienty, takže zařízení může být rychle použito ihned po dodání. Zároveň je společnost SHANHE MACHINE vybavena několika sadami efektivních plánů údržby a záruky založených na dlouholetých zkušenostech s online výukou u zahraničních klientů, které pomáhají klientům řešit problémy online hned napoprvé a efektivně podporují zlepšení efektivity a kvality údržby zařízení. Hromadění zkušeností se stalo hlavní výhodou poprodejního servisu.

Spotřební materiál a náhradní díly

① Dostatečné množství náhradních dílů:Díky dlouholetým zkušenostem ve výrobě a obchodu má společnost SHANHE MACHINE jasnou představu o spotřebních dílech. Při nákupu stroje jsou klientům poskytovány spotřební díly jako náhradní díly zdarma. Když se součásti stroje opotřebují, je pro klienta výhodné je včas vyměnit, aby byl zajištěn normální provoz zařízení bez nutnosti jeho zastavení.

② Umístění spotřebního materiálu:Použití originálních dílů může 100% odpovídat zařízení, což nejen snižuje potíže s hledáním příslušenství pro klienty, šetří čas a náklady, ale také umožňuje rychlý návrat zařízení do normálního provozu, což zvyšuje záruku následné údržby stroje.

Instalace, uvedení do provozu a školení

① Společnost SHANHE MACHINE je zodpovědná za přidělení profesionálního technika k instalaci, počátečnímu ladění, kompletnímu provozu stroje a různým funkčním testům.

② Po dokončení instalace a uvedení zařízení do provozu je nutné zaškolit obsluhu k práci.

③ Poskytování bezplatného školení o každodenním provozu a pravidelné údržbě zařízení.

Záruka na stroj

Během záruční doby stroje budou poškozené díly z důvodu problému s kvalitou nabídnuty zdarma.

Podpora v dopravě a pojištění

① Společnost SHANHE MACHINE dlouhodobě spolupracuje s velkou přepravní společností, která zajišťuje bezpečný a rychlý příjezd zařízení do továrny klienta.

② Poskytování pomoci s pojišťovacími záležitostmi. V mezinárodním obchodě je nutné přepravovat stroje na dlouhé vzdálenosti. Během tohoto období ohrožují bezpečnost strojů přírodní katastrofy, nehody a další vnější faktory. Abychom ochránili stroje klientů během přepravy, nakládky, vykládky a skladování, poskytujeme klientům pomoc s pojišťovacími záležitostmi, jako je pojištění proti všem rizikům, poškození sladkou vodou a deštěm, až po doprovod strojů klientů.

Vaše výhody:vysoce kvalitní vybavení, návrhy na optimalizaci mechanického řízení, rozumné uspořádání dílny, profesionální sdílení pracovních postupů, vysokorychlostní a efektivní stroje, vyspělá a kompletní procesní řešení a konkurenceschopné hotové výrobky.

Pevně věříme, že na vás zapůsobí odbornost servisního týmu společnosti SHANHE MACHINE. Trpělivý přístup k službám, správné návrhy procesů, kvalifikovaná technologie ladění a provozu a zkušenosti seniorních profesionálů přinesou vašemu závodu a značce nový impuls k růstu.