서비스

서비스 원칙: "고객 우선, 서비스 우선, 평판 우선, 효율성 우선".

기술 지원

① 기계 배치 상담, 계획 및 설치를 제공합니다.

② 현장 평가, 측정, 계획 수립 및 제안 제공.

③ 기계의 정상적인 작동을 유지하기 위해 시스템 및 실행 테스트를 제공합니다.

기계 유지보수

일상 유지보수, 정기 유지보수, 정기 점검 및 정밀 조정과 같은 사후 서비스를 제공하여 기계의 수명을 연장하고 장비의 무결성을 향상시킵니다.
① 조정, 고정, 기본 청소, 정기 윤활 등 전문적인 서비스 지침을 제공하고, 보관을 위해 상세한 안전 및 유지 보수 조항 문서를 제공합니다.
② 기계 작동 과정상의 결함을 제거하고, 수명이 다한 취약 부품의 교체를 안내하며, 장비의 균형 및 정확도를 교정하기 위해 정기적으로 고객을 방문합니다.
③ 기계의 실제 가공 정밀도를 정기적으로 점검하고 측정하여 일정 기간 사용 후에도 기계가 고속 및 고효율을 유지하는지 확인하십시오.

개조 및 업그레이드

① 핵심 경쟁력을 지속적으로 향상시키고 심층적인 부가가치 서비스를 제공합니다.

② 고객의 다양한 요구에 따라 기계를 업그레이드합니다.

③ 기계 작동 성능을 향상시켜 작업 환경에 적응하고, 사용 비용을 절감하며, 운영 효율을 높이고, 에너지를 절약하고, 환경을 보호하는 역할을 수행합니다.

원격 모니터링 및 고장 진단

원격 모니터링, 관리 및 진단을 수행하고 장비 작동 중 발생하거나 추후 발견되는 문제에 대한 프로그램 업데이트 기능을 통해 기계 작동 고장 등의 요인으로 인한 생산 정체를 방지하고 기업의 안정적인 생산과 기계 작동 효율의 신속한 향상을 보장합니다.

24시간 온라인 서비스

저희 전문 영업팀은 고객 여러분께 서비스를 제공하며, 상담, 질문, 계획 및 요구 사항에 대해 24시간 내내 지원해 드립니다.

완벽한 교육 시스템과 동영상 교육 자료를 통해 고객의 장비 설치, 디버깅 및 교육 문제를 효과적이고 신속하게 해결하여 장비 인도 즉시 활용할 수 있도록 지원합니다. 또한, 산허기계는 해외 고객 대상 온라인 교육 경험을 바탕으로 다양한 효과적인 유지보수 및 보증 플랜을 제공하여 고객이 문제를 온라인으로 즉시 해결할 수 있도록 돕고, 장비 유지보수 효율성과 품질 향상을 효과적으로 지원합니다. 이러한 경험 축적은 애프터서비스의 주요 강점입니다.

소모품 및 예비 부품

① 충분한 예비 부품:산허 머신은 수년간의 제조 및 사업 경험을 바탕으로 소모성 부품에 대한 깊이 있는 이해를 갖추고 있습니다. 고객이 기계를 구매할 경우, 예비 부품으로 소모성 부품을 무료로 제공합니다. 기계 부품이 마모되면 고객은 적시에 부품을 교체하여 기계 가동을 중단하지 않고도 정상적인 작동을 보장할 수 있습니다.

② 소모품 배치:정품 부품을 사용하면 장비와 100% 호환되므로 고객이 부품을 찾는 번거로움을 줄이고 시간과 비용을 절약할 뿐만 아니라 장비가 신속하게 정상 작동 상태로 복귀하여 기계에 대한 사후 보증을 더욱 강화할 수 있습니다.

설치, 시운전 및 교육

① SHANHE MACHINE은 전문 엔지니어를 배정하여 설치, 초기 디버깅, 기계 작동 완료 및 다양한 기능 테스트를 수행할 책임이 있습니다.

② 장비 설치 및 시운전이 완료된 후에는 장비 작동을 위한 작업자 교육을 담당해야 합니다.

③ 장비의 일상 작동 및 정기 유지 보수에 대한 무료 교육을 제공합니다.

기계 보증

제품 보증 기간 동안 품질 문제로 인한 손상 부품은 무상으로 제공됩니다.

교통 및 보험 지원

① 산허기계는 대형 운송 회사와 오랜 기간 협력하여 장비가 고객 공장에 안전하고 신속하게 도착하도록 보장합니다.

② 보험 업무 처리 지원. 국제 무역에서 기계는 장거리 운송이 필요합니다. 이 과정에서 자연재해, 사고 등 외부 요인으로 인해 기계의 안전이 위협받을 수 있습니다. 운송, 적재, 하역 및 보관 중 고객의 기계를 보호하기 위해 종합 위험 보험, 침수 및 우천 피해 보험 등 보험 업무 처리를 지원하고, 고객의 기계를 안전하게 호송합니다.

귀하에게 제공되는 혜택:고품질 장비, 기계 최적화 관리 제안, 합리적인 작업장 배치, 전문적인 작업 흐름 공유, 고속 고효율 기계, 성숙하고 완벽한 공정 솔루션, 그리고 경쟁력 있는 완제품을 제공합니다.

저희는 SHANHE MACHINE 서비스 팀의 전문성에 깊은 인상을 받으실 것이라고 확신합니다. 인내심 있는 서비스 태도, 정확한 공정 제안, 숙련된 디버깅 및 운영 기술, 그리고 풍부한 전문 경력은 귀사의 공장과 브랜드에 새로운 성장 동력을 제공할 것입니다.