Diensten
Serviceprincipe: “klant eerst, service eerst, reputatie eerst, efficiëntie eerst”.
Technische ondersteuning
① Het verzorgen van plaatsingsadvies, planning en implementatie van de machine.
② Het uitvoeren van een beoordeling, meting, planning en het opstellen van een voorstel op locatie.
③ Het uitvoeren van systeem- en procestests om de normale werking van de machine te waarborgen.
Machineonderhoud
Het leveren van aftersalesdiensten zoals dagelijks onderhoud, periodiek onderhoud, regelmatige inspectie en precisie-afstelling om de levensduur van de machine te verlengen en de betrouwbaarheid van de apparatuur te verbeteren:
① Het verstrekken van professionele servicebegeleiding, zoals afstellen, vastzetten, basisreiniging, regelmatige smering, enz., en het verstrekken van gedetailleerde veiligheids- en onderhoudsvoorschriften voor archivering.
② Regelmatige bezoeken aan klanten om storingen in het mechanische werkingsproces te verhelpen, te adviseren bij de vervanging van versleten onderdelen en de balans en nauwkeurigheid van de apparatuur te kalibreren.
③ Controleer en meet regelmatig de werkelijke bewerkingsnauwkeurigheid van de machine om ervoor te zorgen dat de machine ook na een bepaalde gebruiksperiode nog steeds snel en efficiënt werkt.
Retrofit en upgrade
① De kerncompetenties continu verbeteren en diepgaande diensten met toegevoegde waarde leveren.
② De machine upgraden op basis van de verschillende eisen van de klanten.
③ Het verbeteren van de prestaties van mechanische processen, waardoor wordt ingespeeld op de aanpassing aan de werkomgeving, de gebruikskosten worden verlaagd, de operationele efficiëntie wordt verbeterd, energie wordt bespaard en het milieu wordt beschermd.
Bewaking op afstand en foutdiagnose
Door op afstand bewaking, beheer en diagnose uit te voeren en problemen die zich voordoen tijdens de werking van de apparatuur of die later worden ontdekt, programma's bij te werken, wordt productiestagnatie als gevolg van factoren zoals mechanische storingen voorkomen. Dit zorgt voor een stabiele productie binnen de onderneming en een snelle verbetering van de efficiëntie van de mechanische processen.
24 uur per dag online service
Ons professionele verkoopteam staat 24 uur per dag klaar om klanten van dienst te zijn en u te voorzien van advies, vragen, plannen en informatie over uw wensen.
Met een compleet trainingsmechanisme en instructievideo's kan SHANHE MACHINE problemen met machine-installatie, -debugging en -training effectief en snel oplossen, zodat de apparatuur direct na levering in gebruik kan worden genomen. Tegelijkertijd biedt SHANHE MACHINE, gebaseerd op jarenlange ervaring met online training voor buitenlandse klanten, diverse effectieve onderhouds- en garantieplannen aan. Deze plannen helpen klanten om problemen direct online op te lossen en bevorderen de efficiëntie en kwaliteit van het onderhoud van de apparatuur. De opgebouwde ervaring vormt een belangrijk voordeel voor de after-sales service.
Verbruiksartikelen en reserveonderdelen
① Voldoende reserveonderdelen:Dankzij jarenlange ervaring in de productie en het bedrijfsleven heeft SHANHE MACHINE een diepgaand inzicht in slijtageonderdelen. Bij aankoop van een machine worden daarom gratis reserveonderdelen meegeleverd. Wanneer onderdelen van de machine versleten zijn, kunnen klanten deze gemakkelijk en tijdig vervangen, zodat de normale werking van de apparatuur gewaarborgd blijft zonder dat de machine stil komt te staan.
② Positionering van verbruiksartikelen:Door originele onderdelen te gebruiken, kan de apparatuur voor 100% worden compatibel gemaakt. Dit bespaart klanten niet alleen tijd en geld bij het zoeken naar accessoires, maar zorgt er ook voor dat de apparatuur snel weer normaal functioneert, waardoor de garantie op de machine wordt verbeterd.
Installatie, inbedrijfstelling en training
① SHANHE MACHINE is verantwoordelijk voor het toewijzen van een professionele engineer voor de installatie, de eerste debugging, de volledige ingebruikname van de machine en diverse functionele tests.
② Nadat de installatie en inbedrijfstelling van de apparatuur zijn voltooid, bent u verantwoordelijk voor het trainen van de operator.
③ Het aanbieden van gratis training over de dagelijkse bediening en het regelmatige onderhoud van de apparatuur.
Machinegarantie
Tijdens de garantieperiode van de machine worden beschadigde onderdelen als gevolg van een kwaliteitsgebrek kosteloos geleverd.
Vervoers- en verzekeringsondersteuning
① SHANHE MACHINE werkt al lange tijd samen met een groot transportbedrijf om ervoor te zorgen dat de apparatuur veilig en snel bij de fabriek van de klant aankomt.
② Assistentie bij het regelen van verzekeringen. In de internationale handel moeten machines over lange afstanden worden vervoerd. Tijdens dit transport kunnen natuurrampen, ongelukken en andere externe factoren de veiligheid van de machines bedreigen. Om de machines van onze klanten te beschermen tijdens transport, laden, lossen en opslag, bieden wij ondersteuning bij het regelen van verzekeringen, zoals een allriskverzekering, een verzekering tegen schade door zoet water en regen, en begeleiding van de machines van de klant.
Uw voordelen:Hoogwaardige apparatuur, suggesties voor mechanisch optimalisatiebeheer, een redelijke werkplaatsindeling, professionele workflowdeling, snelle en efficiënte machines, volwaardige en complete procesoplossingen en concurrerende eindproducten.
Wij zijn ervan overtuigd dat u onder de indruk zult zijn van de expertise van het serviceteam van SHANHE MACHINE. Een geduldige servicehouding, correcte procesadviezen, vakkundige foutopsporing en bedieningstechnologie, en een ruime professionele achtergrond zullen uw fabriek en merk een nieuwe impuls geven.