Diensten
Serviceprincipe: “klant eerst, service eerst, reputatie eerst, efficiëntie eerst”.
Technische ondersteuning
① Het verstrekken van advies bij de plaatsing, planning en implementatie van de machine.
2. Het ter plaatse beoordelen, meten, plannen en voorstellen doen.
③ Het leveren van systeem- en uitvoeringstesten om de normale werking van de machine te waarborgen.
Machineonderhoud
Het leveren van aftersales-services zoals dagelijks onderhoud, regelmatig onderhoud, regelmatige inspectie en nauwkeurige afstelling om de levensduur van de machine te verlengen en de integriteitsgraad van de apparatuur te verbeteren:
① Het bieden van professionele servicebegeleiding, zoals afstelling, bevestiging, basisreiniging, regelmatige smering, enz., en het verstrekken van gedetailleerde veiligheids- en onderhoudsclausuledocumenten ter archivering.
2 Regelmatige bezoeken aan klanten om fouten in het mechanische bedieningsproces te verhelpen, de vervanging van kwetsbare onderdelen waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken te begeleiden en de balans en nauwkeurigheid van apparatuur te kalibreren.
3 Controleer en meet regelmatig de werkelijke bewerkingsnauwkeurigheid van de machine om ervoor te zorgen dat de machine na een bepaalde gebruiksperiode nog steeds op hoge snelheid en efficiënt werkt.
Retrofit en upgrade
① Verbeter voortdurend het concurrentievermogen en bied diepgaande diensten met toegevoegde waarde.
2. Het upgraden van de machine volgens de verschillende eisen van klanten.
③ Verbetering van de prestaties van mechanische bewerkingen, en daarmee een rol spelen bij het aanpassen aan de werkomgeving, het verlagen van de gebruikskosten, het verbeteren van de operationele efficiëntie, energiebesparing en milieubescherming.
Op afstand bewaken en storingsdiagnose
Voer op afstand bewaking, beheer en diagnose uit en werk het programma bij met betrekking tot problemen die zich voordoen tijdens de werking van de apparatuur of die later worden ontdekt. Zo voorkomt u productiestagnatie veroorzaakt door factoren zoals mechanische bedrijfsstoringen. Zo zorgt u voor een stabiele productie van ondernemingen en een snelle verbetering van de mechanische bedrijfsefficiëntie.
24 uur online service
Ons professionele verkoopteam verleent diensten aan klanten en staat 24 uur per dag voor u klaar met advies, vragen, plannen en vereisten.
Met een complete set trainingsmechanismen en video-instructies kan het effectief en snel de problemen oplossen die gepaard gaan met de installatie, foutopsporing en training van machines, zodat de apparatuur direct na levering in gebruik kan worden genomen. Tegelijkertijd beschikt SHANHE MACHINE over meerdere effectieve onderhouds- en garantieplannen, gebaseerd op jarenlange online leservaring met buitenlandse klanten. Dit helpt klanten om problemen direct online op te lossen en bevordert effectief de verbetering van de efficiëntie en kwaliteit van het onderhoud van de apparatuur. Deze opgebouwde ervaring is een belangrijk voordeel van de aftersalesservice geworden.
Verbruiksartikelen en reserveonderdelen
① Voldoende reserveonderdelen:Jarenlange productie- en bedrijfservaring heeft SHANHE MACHINE in staat gesteld een helder begrip te hebben van verbruiksartikelen. Bij aankoop van een machine worden verbruiksartikelen als reserveonderdelen gratis weggegeven. Wanneer machineonderdelen versleten zijn, is het voor klanten handig om deze tijdig te vervangen, zodat de normale werking van de apparatuur gegarandeerd blijft zonder de machine stil te leggen.
② Positionering van verbruiksartikelen:Door originele onderdelen te gebruiken, kan 100% van de apparatuur worden gerepareerd. Dit vermindert niet alleen de moeite die klanten moeten doen om accessoires te vinden, maar bespaart ook tijd en geld. Bovendien zorgt het ervoor dat de apparatuur snel weer normaal kan functioneren, waardoor de machine meer garantie op de nazorg krijgt.
Installatie, inbedrijfstelling en training
① SHANHE MACHINE is verantwoordelijk voor het toewijzen van een professionele ingenieur voor de installatie, eerste debug, volledige bediening van de machine en diverse functionele tests.
2 Nadat de installatie en inbedrijfstelling van de apparatuur is voltooid, bent u verantwoordelijk voor het opleiden van de operator om ermee te werken.
3. Het aanbieden van gratis training in de dagelijkse bediening en het regelmatige onderhoud van de apparatuur.
Machinegarantie
Tijdens de garantieperiode van het apparaat worden onderdelen die beschadigd zijn door een kwaliteitsprobleem, gratis aangeboden.
Transport- en verzekeringsondersteuning
① SHANHE MACHINE werkt al lange tijd samen met een groot transportbedrijf om ervoor te zorgen dat de apparatuur veilig en snel bij de fabriek van de klant aankomt.
2 Assistentie bij het afhandelen van verzekeringszaken. Bij internationale handel moeten machines over lange afstanden worden vervoerd. Gedurende deze periode bedreigen natuurrampen, ongevallen en andere externe factoren de veiligheid van de machine. Om de machines van klanten te beschermen tijdens transport, laden, lossen en opslag, bieden wij klanten assistentie bij het afhandelen van verzekeringszaken, zoals verzekeringen tegen alle risico's, zoetwater- en regenschade en het begeleiden van de machine van de klant.
Uw voordelen:hoogwaardige apparatuur, suggesties voor mechanisch optimalisatiebeheer, een redelijke indeling van de werkplaats, het professioneel delen van workflows, snelle en efficiënte machines, volwassen en complete procesoplossingen en concurrerende eindproducten.
Wij zijn ervan overtuigd dat u onder de indruk zult zijn van de expertise van het serviceteam van SHANHE MACHINE. Een geduldige servicegerichte houding, correcte procesadviezen, bekwame debugging- en bedieningstechnologie en een senior professionele achtergrond zullen uw fabriek en merk een nieuwe groei-impuls geven.