Услуги

Принцип обслуживания: «клиент прежде всего, обслуживание прежде всего, репутация прежде всего, эффективность прежде всего».

Техническая поддержка

① Предоставление консультаций по размещению, планированию и внедрению машины.

② Предоставление оценки, измерений, планирования и предложений на месте.

③ Проведение системных и эксплуатационных испытаний для поддержания нормальной работы машины.

Техническое обслуживание машин

Предоставление послепродажного обслуживания, такого как ежедневное техническое обслуживание, регулярное техническое обслуживание, регулярные проверки и точная регулировка для продления срока службы машины и повышения уровня целостности оборудования:
① Предоставление профессиональных рекомендаций по обслуживанию, таких как регулировка, крепление, базовая чистка, регулярная смазка и т. д., а также предоставление подробных документов по технике безопасности и техническому обслуживанию для архивирования.
② Регулярные выезды к клиентам для устранения неисправностей в процессе механической эксплуатации, руководства заменой уязвимых деталей, срок службы которых истек, а также калибровки баланса и точности оборудования.
③ Регулярно проверяйте и измеряйте фактическую точность обработки станка, чтобы гарантировать, что станок по-прежнему будет работать на высокой скорости и с высокой эффективностью после определенного периода использования.

Модернизация и обновление

① Постоянно повышать основную конкурентоспособность и предоставлять комплексные услуги с добавленной стоимостью.

② Модернизация машины в соответствии с различными требованиями клиентов.

③ Повышение производительности механических операций, тем самым выполняя функцию адаптации к рабочей среде, снижения эксплуатационных расходов, повышения эффективности работы, энергосбережения и защиты окружающей среды.

Удаленный мониторинг и диагностика неисправностей

Осуществлять удаленный мониторинг, управление и диагностику, а также обновлять программу устранения неполадок, возникающих в процессе эксплуатации оборудования или обнаруженных позднее, для предотвращения стагнации производства, вызванной такими факторами, как отказы в работе механического оборудования, тем самым обеспечивая стабильное производство предприятий и быстрое повышение эффективности работы механического оборудования.

Круглосуточное онлайн-обслуживание

Наша профессиональная команда по продажам оказывает услуги клиентам, консультирует, отвечает на вопросы, составляет планы и отвечает на ваши требования 24 часа в сутки.

Благодаря полному набору обучающих материалов и видеоматериалов, компания SHANHE MACHINE может эффективно и быстро решать проблемы, связанные с установкой, наладкой и обучением клиентов, что позволяет сразу же приступить к эксплуатации оборудования. Кроме того, SHANHE MACHINE, основанная на многолетнем опыте онлайн-обучения иностранных клиентов, предлагает разнообразные эффективные планы технического обслуживания и гарантийного обслуживания. Это помогает клиентам оперативно решать проблемы и эффективно способствует повышению эффективности и качества обслуживания оборудования. Накопленный опыт стал важным преимуществом послепродажного обслуживания.

Расходные материалы и запасные части

① Достаточное количество запасных частей:Многолетний опыт производства и бизнеса позволил компании SHANHE MACHINE чётко понимать, что такое расходные материалы. При покупке оборудования клиенты получают бесплатные запасные части. При износе деталей оборудования клиенты могут своевременно заменить их, что обеспечивает нормальную работу оборудования без его остановки.

② Размещение расходных материалов:Использование оригинальных деталей позволяет на 100% соответствовать оборудованию, что не только избавляет клиентов от хлопот по поиску комплектующих, экономит время и деньги, но и позволяет оборудованию быстрее вернуться к нормальной работе, обеспечивая более продолжительную последующую гарантию на машину.

Установка, ввод в эксплуатацию и обучение

① Компания SHANHE MACHINE отвечает за назначение профессиональных инженеров для установки, первоначальной отладки, полной эксплуатации машины и различных функциональных испытаний.

② После завершения монтажа и ввода оборудования в эксплуатацию необходимо обучить оператора работе на нем.

③ Предоставление бесплатного обучения по ежедневной эксплуатации и регулярному обслуживанию оборудования.

Гарантия на машину

В течение гарантийного срока машины детали, поврежденные по причине проблем с качеством, будут заменены бесплатно.

Транспортная и страховая поддержка

① SHANHE MACHINE имеет долгосрочное сотрудничество с крупной транспортной компанией, что гарантирует безопасную и быструю доставку оборудования на завод клиента.

② Помощь в страховании. В международной торговле оборудование необходимо перевозить на большие расстояния. В этот период стихийные бедствия, аварии и другие внешние факторы представляют угрозу безопасности оборудования. Чтобы защитить оборудование клиентов во время транспортировки, погрузки, разгрузки и хранения, мы оказываем помощь в страховании, включая страхование от всех рисков, ущерба от пресной воды и дождя, а также сопровождение оборудования клиента.

Ваши преимущества:высококачественное оборудование, предложения по оптимизации механического управления, разумная планировка цеха, профессиональное распределение рабочих процессов, высокоскоростные и эффективные станки, продуманные и комплексные технологические решения, а также конкурентоспособная готовая продукция.

Мы твёрдо уверены, что вы будете впечатлены профессионализмом сервисной службы SHANHE MACHINE. Терпеливое отношение к работе, точные рекомендации по процессам, квалифицированные специалисты по отладке и эксплуатации, а также опыт ведущих специалистов придадут новый импульс развитию вашего завода и бренда.