Услуги

Принципы обслуживания: «клиент прежде всего, обслуживание прежде всего, репутация прежде всего, эффективность прежде всего».

Техническая поддержка

① Предоставление консультаций по размещению, планированию и внедрению оборудования.

② Проведение оценки, замеров, планирования и подготовки предложений на месте.

③ Проведение системного и эксплуатационного тестирования для обеспечения нормальной работы оборудования.

Техническое обслуживание оборудования

Предоставление послепродажного обслуживания, такого как ежедневное техническое обслуживание, плановое техническое обслуживание, регулярный осмотр и точная регулировка, для продления срока службы оборудования и повышения уровня его исправности:
① Предоставление профессиональных консультаций по обслуживанию, таких как регулировка, крепление, базовая чистка, регулярная смазка и т. д., а также предоставление подробных документов по технике безопасности и техническому обслуживанию для архивирования.
② Регулярные визиты к клиентам для устранения неисправностей в процессе механической эксплуатации, руководства заменой изношенных деталей и калибровки баланса и точности оборудования.
③ Регулярно проверяйте и измеряйте фактическую точность обработки на станке, чтобы убедиться, что он сохраняет высокую скорость и эффективность после определенного периода эксплуатации.

Модернизация и обновление

① Постоянно повышать ключевую конкурентоспособность и предоставлять высококачественные услуги.

② Модернизация оборудования в соответствии с различными требованиями клиентов.

③ Повышение эффективности механических операций, что способствует адаптации к условиям эксплуатации, снижению эксплуатационных расходов, повышению эффективности работы, энергосбережению и защите окружающей среды.

Дистанционный мониторинг и диагностика неисправностей

Осуществлять дистанционный мониторинг, управление и диагностику, а также обновлять программу устранения проблем, возникающих во время эксплуатации оборудования или обнаруженных впоследствии, для предотвращения стагнации производства, вызванной такими факторами, как механические неисправности, тем самым обеспечивая стабильное производство предприятий и быстрое повышение эффективности механического обслуживания.

Круглосуточная онлайн-служба

Наша профессиональная команда продаж предоставляет услуги клиентам и готова ответить на любые ваши вопросы, помочь с планированием и удовлетворить ваши потребности круглосуточно.

Благодаря полному комплекту обучающих материалов и видеоинструкций, компания SHANHE MACHINE может эффективно и быстро решать проблемы установки, отладки и обучения клиентов работе с оборудованием, обеспечивая его быструю эксплуатацию сразу после поставки. В то же время, компания SHANHE MACHINE, опираясь на многолетний опыт онлайн-обучения зарубежных клиентов, предлагает клиентам эффективные планы технического обслуживания и гарантийного ремонта, позволяющие оперативно решать возникающие проблемы в режиме онлайн и эффективно повышать качество и эффективность технического обслуживания оборудования. Накопленный опыт стал одним из главных преимуществ послепродажного обслуживания.

Расходные материалы и запасные части

① Достаточное количество запасных частей:Многолетний опыт производства и ведения бизнеса позволил компании SHANHE MACHINE хорошо разбираться в расходных материалах. При покупке оборудования клиентам бесплатно предоставляются запасные части. Это позволяет клиентам своевременно заменять изношенные детали, обеспечивая нормальную работу оборудования без простоев.

② Размещение расходных материалов:Использование оригинальных запчастей позволяет на 100% подобрать комплектующие к оборудованию, что не только избавляет клиентов от необходимости поиска запчастей, экономит время и средства, но и позволяет быстро вернуть оборудование в нормальное рабочее состояние, обеспечивая более надежную гарантию на последующее обслуживание.

Монтаж, ввод в эксплуатацию и обучение

① Компания SHANHE MACHINE отвечает за назначение профессионального инженера для установки, первоначальной отладки, полной эксплуатации оборудования и проведения различных функциональных испытаний.

② После завершения установки и ввода оборудования в эксплуатацию, нести ответственность за обучение оператора работе с ним.

③ Предоставление бесплатного обучения по ежедневной эксплуатации и регулярному техническому обслуживанию оборудования.

Гарантия на оборудование

В течение гарантийного периода детали, поврежденные из-за проблем с качеством, будут предоставлены бесплатно.

Транспортная и страховая поддержка

① Компания SHANHE MACHINE имеет долгосрочное партнерское соглашение с крупной транспортной компанией, что гарантирует безопасную и быструю доставку оборудования на завод клиента.

② Оказание помощи в оформлении страховых полисов. В международной торговле оборудование необходимо перевозить на большие расстояния. В этот период стихийные бедствия, аварии и другие внешние факторы угрожают безопасности оборудования. Для защиты оборудования клиентов во время транспортировки, погрузки, разгрузки и хранения мы оказываем помощь в оформлении страховых полисов, таких как страхование от всех рисков, страхование от повреждений пресной водой и дождем, а также сопровождение оборудования клиентов.

Ваши преимущества:Высококачественное оборудование, рекомендации по оптимизации механического процесса, рациональная планировка цеха, профессиональное распределение рабочих процессов, высокоскоростные и эффективные станки, отработанные и комплексные технологические решения, а также конкурентоспособная готовая продукция.

Мы твердо уверены, что вы будете впечатлены профессионализмом сервисной команды SHANHE MACHINE. Внимательное отношение к клиентам, правильные рекомендации по технологическим процессам, квалифицированная отладка и эксплуатационные технологии, а также опыт высококвалифицированных специалистов обеспечат новый импульс росту вашего предприятия и бренда.